Was ist Kununu? Der umfassende Leitfaden zur bekannten Arbeitgeber-Bewertungsplattform

Die Online-Bewertungsplattform Kununu hat die Arbeitswelt in der DACH-Region nachhaltig geprägt. Wer heute eine neue Stelle sucht, ein anderes Unternehmen in Betracht zieht oder als Unternehmen um die besten Köpfe wirbt, kommt an dieser Plattform kaum vorbei. Mit Millionen Bewertungen, Erfahrungsberichten und Informationen rund um Unternehmen, Arbeitsbedingungen und Gehalt zählt Kununu zu den wichtigsten Bewertungsplattformen für die Arbeitswelt in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

In diesem Beitrag erfahren Sie alles Wesentliche rund um die Bewertungsplattform Kununu, ihre Funktion, die Bedeutung von Bewertungen auf Kununu für Bewerber, Arbeitnehmer und Mitarbeiter sowie die rechtlichen Möglichkeiten im Vorgehen gegen unfaire oder gefälschte Bewertungen.

Wichtig vorab: Eine über das Portal erreichte „Löschung“ ist häufig nur eine vorübergehende Deaktivierung – nachhaltige Ruhe entsteht erst, wenn gegenüber dem Portal ein Unterlassungsanspruch durchgesetzt wird. Dazu unten mehr.

Was ist Kununu? Geschichte und Hintergrund

Die kurze Antwort: Kununu ist eine Online-Plattform und gleichzeitig die wichtigste Online-Bewertungsplattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Seite können Mitarbeiter, ehemalige Mitarbeiter und Bewerber ein Unternehmen anonym bewerten. Gegründet wurde Kununu im Jahr 2007 in Wien von den Brüdern Mark Poreda und Martin Poreda sowie weiteren Mitgründern. Die Idee der beiden Gründer: mehr Transparenz für Bewerber, Arbeitnehmer, Mitarbeiter und Arbeitgeber gleichermaßen.

2013 kam Kununu zur XING-Gruppe, aus der die heutige New Work SE hervorgegangen ist. Betrieben wird die Plattform von der kununu GmbH mit Sitz in München (Kurfürstenstraße 1, 80801 München); die kununu GmbH gehört zur New Work SE. Für ein rechtliches Vorgehen gegen eine Bewertung ist die kununu GmbH die maßgebliche Gesellschaft. Heute gilt Kununu als unangefochtener Marktführer für Arbeitgeberbewertungen in der DACH-Region und bietet eine breite Sammlung an Erfahrungsberichten zu nahezu jedem größeren Unternehmen.

Die Plattform ist über jeden gängigen Browser erreichbar und steht als Website sowie über eine mobile App zur Verfügung. Eine Registrierung ist für das Lesen von Bewertungen auf Kununu nicht erforderlich. Das Verfassen einer Bewertung setzt eine Anmeldung voraus, die Bewertung selbst bleibt anonym. Der Datenschutz spielt dabei eine zentrale Rolle, denn die Anonymität der Bewertenden ist eines der Grundprinzipien der Plattform. Wichtig zu wissen: Anonymität schützt eine rechtswidrige Bewertung nicht dauerhaft – der Anspruch richtet sich gegen das Portal, unabhängig davon, wer sich hinter dem Profil verbirgt.

So funktioniert die Plattform Kununu

Die Funktion von Kununu lässt sich in wenigen Schritten beschreiben. Jeder Mitarbeiter, jeder ehemalige Mitarbeiter, jeder Bewerber, Auszubildende oder Praktikant kann ein Unternehmen anonym bewerten. Die Bewertungen werden über eine standardisierte Maske erfasst, die unterschiedliche Bewertungsfelder abfragt und mit Sternen versehen lässt. Zusätzlich können Kommentare und ausführliche Erfahrungsberichte in Freitextform hinterlassen werden. So entsteht eine Kununu Bewertung, die harte Fakten und persönliche Eindrücke kombiniert.

Sobald eine Bewertung eingereicht ist, durchläuft sie eine Prüfung. Kununu wirbt damit, dass jede einzelne Bewertung manuell und teils automatisiert auf Plausibilität geprüft wird, bevor sie öffentlich auf der Plattform erscheint. Diese Prüfung soll unzulässige Inhalte reduzieren und für ein realistisches Bild der Arbeitgeber sorgen.

Für Arbeitgeber bietet Kununu sowohl ein kostenfreies als auch ein kostenpflichtiges Kununu Profil. Der Funktionsumfang unterscheidet sich deutlich:

Die Kategorien auf Kununu

Die Bewertungen auf Kununu folgen einem klaren System aus mehreren Kategorien. Jede dieser Kategorien lässt sich mit ein bis fünf Sternen bewerten. So entsteht eine differenzierte Sicht auf ein Unternehmen aus Sicht von Mitarbeitern und Bewerbern. Zu den zentralen Kategorien zählen unter anderem:

• Arbeitsatmosphäre
• Vorgesetztenverhalten
• Kollegenzusammenhalt
• Work-Life-Balance
• Gehalt und Sozialleistungen
• Gleichberechtigung
• Umgang mit älteren Kollegen
• Arbeitsbedingungen
• Umwelt- und Sozialbewusstsein
• Karriere und Weiterbildung
• Image

Auf der Seite eines Unternehmens werden alle Einzelbewertungen aggregiert und nach Bewertungsfeldern dargestellt. So sieht jeder Besucher mit einem Blick, in welchen Bereichen die Stärken und Schwächen des Arbeitgebers liegen. Auch der Bewerbungsprozess wird separat bewertet. Erst eine breite Verteilung der Sterne über alle Bewertungsfelder hinweg ergibt eine realistische Sicht auf einen Arbeitgeber und macht eine Kununu Bewertung für Bewerber wirklich brauchbar.

Der Kununu Score erklärt

Der Kununu Score ist die zentrale Kennzahl auf der Plattform. Er fasst alle abgegebenen Bewertungen eines Unternehmens zu einer einzigen Zahl auf einer Skala von 1,0 bis 5,0 zusammen. In die Berechnung fließen auch die Aktualität der Bewertungen, die Weiterempfehlungsrate und die Verteilung der positiven Bewertungen ein. Damit soll dieser Wert eine möglichst aussagekräftige Übersicht liefern.

Ein hoher Kununu Score gilt als wichtiges Aushängeschild im Recruiting. Unternehmen mit einem Score von 3,8 oder höher und einer Weiterempfehlung von mindestens 80 Prozent erhalten eine besondere Auszeichnung. Der Score ist für Bewerber häufig der erste Anhaltspunkt, ob ein Unternehmen näher in Betracht gezogen wird. Doch der Wert sollte nicht isoliert betrachtet werden. Eine differenzierte Lektüre der Erfahrungsberichte, der Kommentare und der Verteilung der Bewertungen auf die einzelnen Bewertungsfelder liefert eine deutlich realistischere Sicht auf einen Arbeitgeber.

Bedeutung für Arbeitgeber und Employer Branding

Für Unternehmen hat sich Kununu in den letzten Jahren zu einem zentralen Baustein im Employer Branding entwickelt. Eine gute Reputation auf der Plattform stärkt die Arbeitgebermarke und verbessert die Chancen, im umkämpften Arbeitsmarkt qualifizierte Talente zu gewinnen. Studien zeigen, dass ein Großteil der Bewerber sich vor einer Bewerbung über Bewertungsportale wie Kununu informiert. Damit hat jede einzelne Bewertung Gewicht und kann den Erfolg eines Recruiting-Prozesses beeinflussen.

Erfolgreiches Employer Branding über Kununu bedeutet, das eigene Profil aktiv zu pflegen. Dazu gehört, auf jede Bewertung professionell zu reagieren – auf positive Bewertungen mit einem Dankeschön, auf kritische Kommentare mit einer sachlichen Stellungnahme. Wer als CEO oder als Personalverantwortlicher sichtbar auf die Bewertungen der eigenen Mitarbeiter eingeht, sendet ein starkes Signal nach innen und außen. Eine starke Arbeitgebermarke wirkt sich auch auf die Mitarbeiterbindung aus.

Bedeutung für Arbeitnehmer und Bewerber

Für Arbeitnehmer und potenzielle Bewerber ist Kununu zu einer der wichtigsten Quellen für Informationen über Arbeitgeber geworden. Wer sich auf eine Stelle bewerben möchte, ruft heute fast selbstverständlich das Kununu Profil eines Arbeitgebers auf und prüft die Bewertungen, den Score und die Kommentare ehemaliger und aktueller Mitarbeiter. Die Erfahrungen anderer Mitarbeiter liefern wertvolle Einblicke, die in Stellenanzeigen oder auf einer Karrierewebsite kaum zu finden sind.

Wichtig ist dabei: Eine einzelne Kununu Bewertung sagt nur wenig aus. Bewerber sollten immer mehrere Bewertungen lesen, das Datum und den Stand der jeweiligen Bewertung berücksichtigen und auf wiederkehrende Muster achten. Besonders wertvoll sind Bewertungen mit detaillierten Erfahrungsberichten zusätzlich zu den Sternen. Ein ausführlicher Text sagt oft deutlich mehr aus als die reine Sterne-Zahl im Profil.

Die Auszeichnung als bester Arbeitgeber

Die Auszeichnung als Top Company ist eines der bekanntesten Qualitätssiegel auf Kununu. Sie wird Unternehmen verliehen, die in den vergangenen zwölf Monaten ausreichend Bewertungen erhalten haben, einen Score von mindestens 3,8 vorweisen und eine hohe Weiterempfehlung erreichen. Neben diesem Siegel gibt es weitere Auszeichnungen, etwa „Open Company“ für Arbeitgeber, die besonders aktiv auf Bewertungen reagieren, oder Branchen-Siegel, die die besten Unternehmen innerhalb einer Branche hervorheben.

Unfaire und gefälschte Bewertungen

Wie auf jeder großen Bewertungsplattform gibt es auch auf Kununu unfaire Kommentare und manipulierte Inhalte. Manche Mitarbeiter nutzen die Anonymität, um persönlichen Frust unverhältnismäßig zu äußern. Manche Wettbewerber versuchen, einem Arbeitgeber mit gezielten negativen Bewertungen zu schaden. Für betroffene Arbeitgeber kann eine einzige falsche oder rechtswidrige Bewertung erheblichen wirtschaftlichen Schaden verursachen.

Typische Warnsignale für gefälschte Inhalte sind:

• ungewöhnlich pauschale Kommentare ohne Bezug zu konkreten Erfahrungen
• eine auffällige Häufung positiver Bewertungen innerhalb weniger Tage
• Bewertungen, die ausschließlich negative Aspekte ohne jede Differenzierung schildern

Trotzdem bleibt für jeden Arbeitgeber die Möglichkeit, gegen offensichtlich unzulässige Inhalte aktiv vorzugehen und unwahre Behauptungen entfernen zu lassen.

Rechtliche Möglichkeiten bei falschen Bewertungen

Wer als Arbeitgeber mit falschen oder unfairen Bewertungen konfrontiert ist, hat verschiedene rechtliche Möglichkeiten. Zwar genießen Meinungsäußerungen in Deutschland einen hohen Schutz durch die Meinungsfreiheit, doch dieser Schutz endet bei unwahren Tatsachenbehauptungen, bei Schmähkritik oder bei Beleidigungen. Angreifbar ist eine Bewertung außerdem, wenn kein nachweisbarer Beschäftigungs- oder Geschäftskontakt besteht.

Einen Punkt legen viele Angebote am Markt nicht offen: Eine bloße Meldung führt über die Prüfpflicht nach Art. 16 DSA in der Regel nur zu einer vorübergehenden Deaktivierung – die Bewertung kann anschließend wieder erscheinen. Rechtsgrundlage für ein nachhaltiges Vorgehen ist der Unterlassungs- und Beseitigungsanspruch aus § 1004 BGB analog i. V. m. § 823 Abs. 1 BGB (Unternehmenspersönlichkeitsrecht), bei unwahren Tatsachen zusätzlich § 824 BGB. Die Plattform trifft als mittelbare Störerin eine Prüfpflicht, sobald sie über eine konkret beanstandete Bewertung Kenntnis erlangt. Wir gehen dabei gegen das Portal vor, nicht gegen den einzelnen Verfasser. Wird ein Unterlassungstitel erwirkt, ist er mit Ordnungsgeld bewehrt (§ 890 ZPO) und erfasst auch kerngleiche Wiederholungen – die Bewertung darf dann nicht kerngleich neu veröffentlicht werden.

Dass sich dieser Weg auch bei anonymen Bewertungen durchsetzen lässt, hat Rechtsanwalt Jan Meyer vor dem OLG Hamburg erstritten – zunächst im Eilverfahren (Beschluss vom 08.02.2024, Az. 7 W 11/24) und inzwischen auch in der Hauptsache: Nachdem Kununu seine Berufung zurückgenommen hat, ist die Unterlassung im Verfahren Az. 7 U 8/25 seit dem 13. Juli 2026 rechtskräftig.

Kernaussage der Entscheidung: Ein Arbeitgeber kann die Löschung verlangen, wenn das Portal den Verfasser nicht so individualisiert, dass sich ein echter Beschäftigungsbezug überhaupt prüfen lässt – und zwar auch dann, wenn sich das Portal auf den Datenschutz beruft.

Die folgenden Schritte sind im Vorgehen gegen kritische Bewertungen auf Kununu üblich:

1. Sachliche Antwort auf die Bewertung: Eine professionelle Antwort auf der Plattform zeigt anderen Lesern, dass der Arbeitgeber mit Kritik umgehen kann.
2. Anwaltliche Prüfung: Wir prüfen den Einzelfall genau und wissen, ob und wie sich die Bewertung entfernen lässt – statt jede Bewertung auf Verdacht zu melden.
3. Beanstandung gegenüber dem Portal: mit anwaltlicher Begründung, die das Prüfverfahren in Gang setzt.
4. Durchsetzung des Unterlassungsanspruchs gegen das Portal: außergerichtlich per Abmahnung, gerichtlich im Eilverfahren (einstweilige Verfügung).
5. Unterlassungstitel als Ergebnis: mit Ordnungsgeld bewehrt (§ 890 ZPO) und auf kerngleiche Wiederholungen erstreckt.

Wichtig ist, schnell zu handeln. Je länger eine falsche Bewertung sichtbar bleibt, desto größer ist der potenzielle Schaden. Für Arbeitgeber, die regelmäßig Bewertungen auf mehreren Bewertungsportalen erhalten, lohnt sich ein systematisches Monitoring, damit problematische Inhalte früh erkannt werden.

So gehen Unternehmen aktiv mit Bewertungen um

Über die rechtlichen Möglichkeiten hinaus lohnt es sich für jeden Arbeitgeber, eine aktive Strategie im Umgang mit Bewertungen zu entwickeln. Wer Bewertungen rein reaktiv behandelt, verschenkt das Potenzial einer der größten Online-Bewertungsplattformen für Employer Branding im deutschsprachigen Raum. Eine aktive Strategie umfasst typischerweise:

• Mitarbeiter regelmäßig zu einer ehrlichen Bewertung einladen
• auf jede Bewertung innerhalb weniger Werktage individuell reagieren
• wiederkehrende Kritikpunkte intern auswerten und tatsächliche Verbesserungen ableiten
• den Kununu Score regelmäßig prüfen und mit dem Stand wichtiger Wettbewerber vergleichen

Wenn ein Arbeitgeber Bewertungen als kontinuierliches Feedback versteht, profitiert er doppelt. Es verbessert die Arbeitsbedingungen für die eigenen Mitarbeiter und baut langfristig eine gute Reputation auf der Plattform auf. Diese Kombination aus interner Verbesserung und externer Sichtbarkeit wirkt sich auf Recruiting, Mitarbeiterbindung und langfristig auch auf den wirtschaftlichen Erfolg aus.

Häufige Fragen

Wer steht hinter Kununu?

Gegründet wurde Kununu 2007 in Wien von Mark Poreda und seinem Bruder Martin Poreda zusammen mit weiteren Mitgründern. 2013 kam Kununu zur XING-Gruppe (heute New Work SE); betrieben wird die Plattform von der kununu GmbH mit Sitz in München.

Können Arbeitgeber Bewertungen löschen lassen?

Eine Löschung ist nur bei rechtswidrigen Bewertungen möglich – etwa bei unwahren Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik oder fehlendem Beschäftigungsbezug. Zu beachten ist: Eine bloße Meldung wirkt oft nur vorübergehend; dauerhaft wird es erst mit einem Unterlassungstitel gegen das Portal, der auch kerngleiche Wiederholungen erfasst. Zulässige Meinungsäußerungen, auch wenn sie kritisch ausfallen, sind durch die Meinungsfreiheit geschützt.

Wie schütze ich mich vor gefälschten Bewertungen?

Vollständig verhindern lassen sich manipulierte Inhalte nicht. Doch ein aufmerksamer Blick auf wiederkehrende Muster, ein offener Umgang mit Kritik und im Ernstfall anwaltliche Unterstützung helfen, den Schaden zu begrenzen.

Fazit: Die Bewertungsplattform Kununu

Kununu hat sich als zentrale Online-Bewertungsplattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum etabliert. Die Plattform schafft Transparenz im Arbeitsmarkt, gibt potenziellen Bewerbern wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und unterstützt jeden Arbeitgeber im Employer Branding und Recruiting.

Wer mit gefälschten oder eindeutig rechtswidrigen Inhalten konfrontiert ist, sollte anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen – und dabei auf das Vorgehen achten: Nicht die schnelle, oft nur vorübergehende Löschung schützt nachhaltig, sondern die Durchsetzung eines Unterlassungsanspruchs gegen das Portal, der kerngleiche Wiederholungen erfasst. Eine kostenfreie Ersteinschätzung zeigt, ob und wie sich in Ihrem Fall vorgehen lässt.