Welche Bewertungen im kununu Score sind rechtlich angreifbar?

Wie entsteht der kununu Score?

Der kununu Score ist ein Durchschnitt. Er entsteht aus den Bewertungen von Beschäftigten und Ehemaligen. Nach Angaben von kununu zählen nur Mitarbeiterbewertungen. Bewertungen aus dem Bewerbungsverfahren zeigt kununu getrennt an. Sichtbar bleiben sie trotzdem, auf Ihrem Profil.

Was der Score genau ist: Was ist der kununu Score?

Was ändert sich seit dem 1. September 2026?

Nach Angaben von kununu zählt seit dem 1. September 2026 die Aktualität. Neue Mitarbeiterbewertungen wiegen schwerer als ältere. Ältere Bewertungen bleiben im Score, wirken aber schwächer.

Für HR heißt das zweierlei:

1. Neue Bewertungen bewegen den Score stärker. Eine neue Bewertung mit einer falschen Tatsache wirkt deshalb stärker als dieselbe Bewertung von vor ein paar Jahren.
2. Früh hinschauen lohnt sich. Wer neue Bewertungen bald nach dem Erscheinen ansieht, erkennt früh, ob ein Eintrag hinzunehmen ist oder rechtlich nicht stehen bleiben muss.

Quelle: kununu, Beitrag „kununu Score“ vom 04.08.2026.

Kann man den kununu Score rechtlich angreifen?

Nicht direkt. Der Score ist eine Zahl, die das Portal aus vielen Bewertungen berechnet. Rechtlich geht es immer um die einzelne rechtswidrige Bewertung.

Ehrliche Kritik bleibt dabei im Score. Das hat einen Vorteil: Ein Score mit ehrlicher Kritik wirkt auf Bewerberinnen und Bewerber glaubwürdiger als ein makelloser.

Welche kununu-Bewertungen sind rechtlich angreifbar?

Beschäftigte dürfen ihre Erfahrungen schildern und bewerten, auch zugespitzt. Das schützt die Meinungsfreiheit (Art. 5 Abs. 1 GG). Rechtswidrig wird eine Bewertung vor allem in drei Situationen:

1. Eine Behauptung über Tatsachen ist falsch. Tatsachen kann man beweisen oder widerlegen. „Gehälter werden seit Monaten verspätet gezahlt“ ist eine Behauptung über Tatsachen. Ist eine solche Behauptung nachweislich falsch, schützt die Meinungsfreiheit sie nicht. Kann sie zusätzlich der Kreditwürdigkeit oder dem Geschäft des Unternehmens schaden, können weitere Ansprüche hinzukommen (§ 824 BGB).
2. Es geht nur noch ums Herabsetzen. Juristen nennen das Schmähkritik: Es geht nicht mehr um die Sache, sondern nur noch darum, jemanden schlechtzumachen. Gerichte legen das eng aus. Harte Kritik allein reicht nicht.
3. Die Person war nie bei Ihnen. Jede Arbeitgeberbewertung sagt zugleich: Ich habe dieses Unternehmen erlebt, als Beschäftigte, in der Ausbildung oder im Bewerbungsverfahren. Stimmt das nicht, fehlt der Bewertung die Grundlage. Dann schützt sie die Meinungsfreiheit nicht.

Das gilt auch für Bewertungen aus dem Bewerbungsverfahren. Sie zählen nach Angaben von kununu nicht zum Score, stehen aber sichtbar auf Ihrem Profil. Beispiele: Rechtswidrige kununu Bewertung erkennen.

Recht und Gesetz gelten auch für Bewertungsportale. Ein Portal schreibt die Bewertungen nicht selbst, aber es verbreitet sie. Bekommt es einen konkreten Hinweis auf eine rechtswidrige Bewertung, muss es sorgfältig prüfen. Tut es das nicht, kann der Arbeitgeber verlangen, dass das Portal die Bewertung nicht weiter zeigt.

Für Arbeitgeberbewertungen hat die Rechtsprechung des Oberlandesgerichts Hamburg das konkret gemacht. Bestreitet ein Arbeitgeber konkret, dass es den Kontakt je gab, muss das Portal die Bewertung so zuordnen, dass der Arbeitgeber das selbst prüfen kann. Sonst muss das Portal die Bewertung entfernen.

Rechtsgrundlage: Das Portal kann als mittelbare Störerin haften, wenn es nach einem konkreten Hinweis seine Prüfpflichten verletzt (§ 1004 Abs. 1 S. 2 BGB analog i. V. m. § 823 Abs. 1 BGB).

Zählt kununu Puls für den Score?

Nach Angaben von kununu zählen die Puls-Ergebnisse nicht zum Score. Puls zeigt wöchentliche Stimmungswerte.

Für Ihr Arbeitgeberbild zählt Puls trotzdem. Um gegen einen Inhalt vorzugehen, muss man ihn genau benennen können. Benennbar sind vor allem die einzeln angezeigten Freitext-Kommentare. Soweit eine kommentarlose Abgabe nur in den Gesamtwert einfließt, richtet sich ein Vorgehen gegen diesen Wert, soweit er auf nicht überprüfbaren Beiträgen beruht. Mehr im Lexikon: Was ist kununu Puls?

Ton an

Im Fernsehen

WDR Lokalzeit Ruhr (05.03.2025) – Rechtsanwalt Jan Meyer im Interview zu Online-Bewertungen

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Was können Sie selbst für Ihren kununu Score tun?

Den Score prägen vor allem Ihre echten Arbeitsbedingungen und das Feedback Ihres Teams. Deshalb helfen hier vor allem die bewährten Mittel des Employer Branding:

1. Mitarbeitende einladen. Bitten Sie Ihr Team, Erfahrungen zu teilen. Offen, ohne Gegenleistung und ohne eine bestimmte Note zu erwarten. So entsteht ein vollständiges Bild.
2. Antworten. Eine freundliche, sachliche Antwort zeigt Bewerbenden, wie Ihr Unternehmen mit Feedback umgeht.
3. Kritik ernst nehmen. Was immer wieder genannt wird, ist oft ein wertvoller Hinweis für Veränderungen.
4. Falsches einordnen lassen. Steht in einer Bewertung eine falsche Tatsache oder eine reine Herabsetzung, oder war die Person nie bei Ihnen, hilft keine Antwort. Dann geht es um Ihre Rechte gegenüber dem Portal.

Wie wir Arbeitgeber dabei begleiten, steht auf der Seite Arbeitgeberbild.

Fazit: Der Score bleibt Ihr Spiegel. Unwahres gehört nicht hinein.

Der kununu Score spiegelt die Erfahrungen Ihrer Beschäftigten. Seit dem 1. September 2026 zählen nach Angaben von kununu neue Bewertungen stärker. Ehrliche Kritik gehört in diesen Spiegel. Gegen einzelne rechtswidrige Bewertungen können Sie beim Portal vorgehen, wenn nötig vor Gericht. Mehr dazu: kununu: Wie Bewertungen Ihr Arbeitgeberbild in KI-Antworten prägen.

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