Der Klarnamen-Beschluss
Kununu-Firmenprofil löschen
Sie möchten Ihr Unternehmen aus kununu herausnehmen? Wir sagen Ihnen ehrlich, was rechtlich geht: Das gesamte Profil ist nur in engen Ausnahmen löschbar – der wirksame Hebel sind die einzelnen rechtswidrigen Bewertungen. Genau dagegen gehen wir für Sie vor.
- Klare Einordnung: öffentliches Bewertungsprofil vs. selbst angelegter Arbeitgeber-Account
- Rechtswidrige Bewertungen gezielt entfernen – der eigentliche Hebel
- Enge Ausnahmen für eine Profil-Löschung nüchtern geprüft
- Unterlassungsanspruch gegen die Plattform geltend machen und – wenn nötig im Eilverfahren – gerichtlich durchsetzen
Rechtsanwalt Jan Meyer hat vor dem OLG Hamburg erwirkt, dass Bewertungsportale einen anonymen Verfasser bei substantiierter Beanstandung so individualisieren müssen, dass der Bewertete das Vorliegen eines geschäftlichen Kontaktes überprüfen kann – oder die Bewertung entfernen müssen – eine vielbeachtete obergerichtliche Entscheidung.
2026 rechtskräftig bestätigt Diese Rechtsprechung wurde in einem parallel geführten Hauptsacheverfahren rechtskräftig bestätigt: LG Hamburg, Urteil vom 07.02.2025 (Az. 324 O 315/24). Die Berufung wurde vor dem OLG Hamburg (Az. 7 U 8/25) zurückgenommen – die Entscheidung ist damit unanfechtbar.
OLG Hamburg · Beschluss vom 08.02.2024 · Az. 7 W 11/24 →
„Wie bekomme ich mein Unternehmen bei kununu wieder gelöscht?" – diese Frage stellen sich viele Arbeitgeber, wenn ein Profil vor allem negative Bewertungen sammelt. Die ehrliche Antwort vorweg: Das gesamte Firmenprofil lässt sich nur in engen Ausnahmefällen entfernen. Denn Bewertungsportale dürfen grundsätzlich betrieben werden, und ein Arbeitgeberprofil darf kununu auch ohne Zustimmung des Unternehmens führen. Das ist aber nur die halbe Wahrheit – und selten das eigentliche Ziel. Wer sein Profil „loswerden" will, will in Wahrheit meist die rechtswidrigen Bewertungen loswerden. Und genau die sind angreifbar.
Lässt sich ein Kununu-Firmenprofil überhaupt löschen?
Grundsätzlich nein. Nach gefestigter Rechtsprechung erfüllen Bewertungsportale ein berechtigtes Informationsinteresse der Nutzer und dürfen deshalb betrieben werden – auch mit Profilen, die das bewertete Unternehmen nicht selbst angelegt hat. Ein Anspruch auf Löschung des gesamten Profils besteht daher nur ausnahmsweise. Wer allein auf die Komplett-Löschung setzt, verschenkt in aller Regel den wirksamen Weg – und lässt die schädlichen Einträge stehen.
Der wirksame Hebel: die einzelnen rechtswidrigen Bewertungen
Was zählt, ist nicht das Profil an sich, sondern die konkreten Einträge. Angreifbar sind vor allem unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik und Beleidigungen sowie Bewertungen ohne echten Beschäftigungsbezug. Für diese Einträge ist die Plattform zwar nicht Urheberin, aber mittelbare Störerin und Verbreiterin: Sobald ihr eine klare Rechtsverletzung angezeigt wird, trifft sie eine Prüf- und Handlungspflicht. Bleibt der Eintrag stehen, kann der Unterlassungsanspruch durchgesetzt werden. Fehlt ein nachweisbarer Geschäftskontakt, muss kununu den Bewerter so individualisieren, dass Sie das Vorliegen eines geschäftlichen Kontaktes überprüfen können – oder die Bewertung entfernen.
Wir lassen nicht nur löschen – wir setzen Ihr Recht durch.
Eine rechtswidrige Bewertung verschwindet nicht durch eine Meldung, sondern durch einen durchsetzbaren Anspruch. Als Kanzlei für Äußerungs- und Reputationsrecht machen wir Ihren Anspruch auf Unterlassung gegenüber der Plattform geltend – und setzen ihn, wenn das Portal nicht reagiert, gerichtlich durch – bei Bedarf auch im Eilverfahren.
- 1
Rechtliche Prüfung & Beweissicherung
Wir ordnen die Äußerung juristisch ein – unwahre Tatsachenbehauptung, Schmähkritik oder fehlender Geschäftskontakt – und sichern sie gerichtsfest.
- 2
Unterlassungsanspruch gegen die Plattform
Wir fordern kununu anwaltlich zur Unterlassung und Entfernung auf – gestützt auch auf den von uns vor dem OLG Hamburg erstrittenen Beschluss zur Klarnamenpflicht.
- 3
Einstweilige Verfügung oder Klage
Weigert sich kununu, setzen wir die Entfernung gerichtlich durch – häufig schnell im Eilverfahren per einstweiliger Verfügung.
Arbeitgeber-Account vs. öffentliches Bewertungsprofil
Ein häufiges Missverständnis: Wer seinen selbst angelegten Arbeitgeber-Account kündigt, glaubt, damit verschwänden auch die Bewertungen. Das ist nicht so. Zu unterscheiden sind zwei Dinge:
- Der Arbeitgeber-Account, den ein Unternehmen selbst anlegt, um das Profil zu verwalten (Logo, Benefits, Stellenanzeigen). Diesen selbst verwalteten Zugang kann das Unternehmen gegenüber kununu kündigen und schließen lassen.
- Das öffentliche Bewertungsprofil mit den abgegebenen Bewertungen. Es besteht unabhängig vom Arbeitgeber-Account fort – die Schließung des Accounts entfernt die Bewertungen also gerade nicht.
Deshalb ist die Schließung des Accounts nur selten die Lösung. Wer die schädlichen Einträge loswerden will, muss gezielt gegen die einzelnen Bewertungen vorgehen.
Wie wir für Sie vorgehen
- Das richtige Ziel bestimmen Wir trennen sauber zwischen dem öffentlichen Bewertungsprofil, Ihrem selbst angelegten Arbeitgeber-Account und den einzelnen Bewertungen – und setzen dort an, wo Sie rechtlich tatsächlich einen Hebel haben.
- Rechtswidrige Bewertungen entfernen Der in aller Regel wirksame Weg führt über die einzelnen Einträge: Wir machen den Unterlassungsanspruch gegenüber kununu geltend und gehen unmittelbar selbst gegen die Plattform vor.
- Enge Ausnahmen prüfen In besonderen Konstellationen kommt eine weitergehende Löschung in Betracht. Wir prüfen nüchtern, ob Ihr Fall dazu zählt – und sagen es Ihnen offen, wenn nicht.
- Gerichtlich, wenn nötig – bei Bedarf im Eilverfahren Reagiert die Plattform nicht oder nicht ausreichend, setzen wir den Anspruch gerichtlich durch; bei Dringlichkeit über eine einstweilige Verfügung.
Enge Ausnahmen: Wann eine weitergehende Löschung in Betracht kommt
In besonderen Konstellationen kann ausnahmsweise mehr als die Entfernung einzelner Bewertungen erreichbar sein – etwa, wenn das Unternehmen seinen Geschäftsbetrieb vollständig und dauerhaft eingestellt hat und damit kein Bewertungsgegenstand mehr besteht, oder wenn das Portal seine Rolle als neutraler Informationsmittler verlässt. Solche Fälle sind die Ausnahme und setzen eine sorgfältige Einordnung voraus. Wir prüfen nüchtern, ob Ihr Fall dazugehört – und sagen es Ihnen offen, wenn der zielführende Weg statt dessen über die einzelnen Einträge führt.
So gehen wir vor
- Bestandsaufnahme: Ist das Ziel das öffentliche Bewertungsprofil, der selbst angelegte Arbeitgeber-Account – oder eigentlich einzelne rechtswidrige Bewertungen? Das entscheidet über den richtigen Weg.
- Rechtliche Prüfung jeder beanstandeten Bewertung – unwahre Tatsachenbehauptung, Schmähkritik oder noch zulässige Meinung, und besteht überhaupt ein echter Beschäftigungsbezug?
- Beweissichere Dokumentation der Einträge und des Profilzustands, bevor sich etwas verändert.
- Durchsetzung gegenüber kununu: Wir machen die berechtigten Ansprüche geltend – die Entfernung rechtswidriger Bewertungen und, wo die engen Voraussetzungen vorliegen, eine weitergehende Löschung. Reagiert die Plattform nicht ausreichend, setzen wir den Unterlassungsanspruch gerichtlich – bei Bedarf im Eilverfahren – durch.
Was das Vorgehen kostet
Die außergerichtliche Beanstandung einzelner Bewertungen bieten wir zu transparenten Festpreisen an (Nettobeträge zzgl. gesetzlicher USt.). Ein gerichtliches Vorgehen rechnen wir nach individueller Vergütungsvereinbarung ab; die gesetzlichen Gebühren richten sich nach dem Streitwert (RVG). Im Obsiegensfall besteht ein Kostenerstattungsanspruch nach § 91 ZPO. Den voraussichtlichen Kostenrahmen besprechen wir vorab transparent mit Ihnen.
Betrifft Sie das gerade? Schildern Sie uns Ihren Fall – kostenfrei und unverbindlich. Wir klären, ob und wie eine Zusammenarbeit in Betracht kommt. Diese Leistungen passen dazu:
Häufige Fragen
Kann man ein Kununu-Firmenprofil löschen lassen?
In aller Regel nicht vollständig. Nach der Rechtsprechung dürfen Bewertungsportale grundsätzlich betrieben werden – sie erfüllen ein berechtigtes Informationsinteresse, und ein Arbeitgeberprofil darf kununu auch ohne Zustimmung des Unternehmens führen. Einen Anspruch auf Löschung des gesamten Profils gibt es daher nur in engen Ausnahmefällen. Der wirksame und in den allermeisten Fällen entscheidende Hebel ist ein anderer: die Entfernung der einzelnen rechtswidrigen Bewertungen.
Wie kann ich meinen Kununu-Arbeitgeber-Account löschen?
Zu unterscheiden ist zwischen dem öffentlichen Bewertungsprofil und dem Arbeitgeber-Account, den ein Unternehmen selbst anlegt, um das Profil zu verwalten (etwa Logo, Benefits, Stellenanzeigen). Diesen selbst angelegten Zugang kann das Unternehmen gegenüber kununu kündigen und schließen lassen. Das öffentlich sichtbare Bewertungsprofil mit den vorhandenen Bewertungen bleibt davon aber unberührt – es besteht unabhängig vom Arbeitgeber-Account fort.
Verschwinden mit dem Account auch die Bewertungen?
Nein. Das ist das häufigste Missverständnis. Wird der selbst verwaltete Arbeitgeber-Account geschlossen, verschwinden die abgegebenen Bewertungen nicht – das öffentliche Bewertungsprofil läuft weiter. Um rechtswidrige Bewertungen loszuwerden, ist ein gezieltes Vorgehen gegen die einzelnen Einträge nötig, nicht die Schließung des Accounts.
Wann besteht ausnahmsweise ein Anspruch auf Löschung des gesamten Profils?
Nur in besonderen Konstellationen – etwa wenn das Unternehmen seinen Geschäftsbetrieb vollständig und dauerhaft eingestellt hat und damit kein Bewertungsgegenstand mehr besteht, oder wenn das Portal seine Rolle als neutraler Informationsmittler verlässt. Ob eine solche Ausnahme greift, lässt sich nur nach Prüfung des konkreten Einzelfalls beurteilen. In der weit überwiegenden Zahl der Fälle ist die Entfernung der einzelnen rechtswidrigen Bewertungen der zielführende Weg.
Was kostet das Vorgehen?
Die außergerichtliche Beanstandung einzelner Bewertungen bieten wir zu transparenten Festpreisen an (Nettobeträge zzgl. gesetzlicher USt.). Ein gerichtliches Vorgehen rechnen wir nach individueller Vergütungsvereinbarung ab; die gesetzlichen Gebühren richten sich nach dem Streitwert (RVG), im Obsiegensfall besteht ein Kostenerstattungsanspruch nach § 91 ZPO. Den voraussichtlichen Rahmen besprechen wir vorab transparent mit Ihnen.
Ihr Kununu-Profil sammelt schädliche Bewertungen?
Schildern Sie uns Ihren Fall im kostenfreien, unverbindlichen Erstgespräch – wir klären, ob und wie eine Zusammenarbeit in Betracht kommt.
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