Für HR-Leitung, Employer Branding und Recruiting
Ihr Arbeitgeberbild. Gerichtlich abgesichert.
Bewerberinnen und Bewerber fragen heute oft eine KI, bevor sie sich melden. Wir setzen uns dafür ein, dass auf den Portalen, aus denen die KI zitiert, nichts Unwahres über Sie stehen bleibt.
Kritik gehört dazu. Unwahrheit nicht.
Erstritten von Rechtsanwalt Jan Meyer
Jan Meyer hat vor dem Oberlandesgericht Hamburg eine Entscheidung erstritten, die Arbeitgebern hilft. Was sie bedeutet, in drei Sätzen:
- 1
Sie dürfen nachprüfen.
Sagen Sie dem Portal konkret, dass die Person nie bei Ihnen gearbeitet oder sich beworben hat? Dann muss das Portal die anonyme Bewertung so zuordnen, dass Sie das selbst prüfen können.
- 2
Sonst darf sie nicht bleiben.
Tut das Portal das nicht, muss es die Bewertung entfernen. Und es darf sie nicht wieder zeigen.
- 3
Das wirkt bis in die KI.
Was ein Portal nicht mehr zeigt, findet die KI dort nicht mehr. So kann in ihren Antworten nach vorn rücken, was Ihr Unternehmen als Arbeitgeber wirklich ausmacht.
So geht es weiter
- Persönliches Kennenlernen mit unserem Team: Ihr Unternehmen, Ihre Profile, Ihre Ziele.
- Laufende Begleitung, wenn Sie sich dafür entscheiden: Sichtung, Einordnung und Durchsetzung Ihrer Rechte, wenn nötig vor Gericht.
Wer entscheidet bei Ihnen über das Vorgehen?
Das Gespräch bringt am meisten, wenn die Person bucht, die entscheidet. Leiten Sie ihr diese Einschätzung weiter, der Link öffnet genau diese Antwort.
Setzt sich der Anspruch durch, muss die Bewertung weg. Anders als eine bloße Löschung bindet die Unterlassung das Portal, auch gegen kerngleiche Wiederholungen.
Anonyme Bewertungen sind kein rechtsfreier Raum. Wir setzen durch, dass die Plattform den Verfasser individualisiert, den behaupteten Geschäftskontakt also überprüfbar macht, oder den Eintrag entfernt.
Die Wahl liegt beim Portal: den Verfasser individualisieren oder den Eintrag entfernen.
Bei rechtswidrigen Einträgen setzen wir Ihren Unterlassungsanspruch durch, außergerichtlich und, wenn nötig, gerichtlich im Eilverfahren per einstweiliger Verfügung.
Setzt sich der Anspruch durch, muss die Bewertung weg. Das Eilverfahren kommt in Betracht, wenn es schnell gehen muss.
Im Gespräch sehen wir uns gemeinsam an, wie Ihr Unternehmen auf den Portalen dasteht und wie wir Ihre Profile laufend begleiten.
Ein Beispiel aus dem Alltag
Fragen Sie eine KI, ob Sie ein guter Arbeitgeber sind.
So sieht es eine Bewerberin. Die KI fasst in Sekunden zusammen, wie Sie als Arbeitgeber dastehen. Ob die Bewertungen dahinter stimmen, kann sie in aller Regel nicht prüfen.
Suchanfrage: Ist die Beispiel GmbH ein guter Arbeitgeber?
KI-Übersicht
Die Beispiel GmbH wird auf Bewertungsportalen gemischt bewertet. Gelobt werden das Team und die Einarbeitung.
Kritisch sehen Beschäftigte die Arbeitszeiten: Überstunden werden grundsätzlich nicht bezahlt.1
Bewerberinnen und Bewerber sollten das im Gespräch ansprechen.
- 1BewertungsportalEine Bewertung, anonym
- 2KarriereportalProfil Beispiel GmbH
- 3BranchenforumBeitrag aus 2024
Prüfvermerk der KanzleiEin einziger anonymer Satz klingt hier wie eine Tatsache über Ihr Unternehmen. Stimmt er nicht, muss er nicht stehen bleiben.
Ein falscher Satz wirkt echt.
Eine erfundene Tatsache prägt Ihr Bild genauso wie eine echte Erfahrung.
Er bleibt lange stehen.
Nach einer Umstrukturierung können einzelne falsche Einträge über Jahre sichtbar bleiben.
Die Antwort geht unter.
Die Bewertung lesen viele Bewerberinnen und Bewerber. Ihre Antwort darunter lesen nur wenige.
Warum Ihr eigenes Prüfrecht so viel bewirkt
- Sie verlangen vom Portal, dass es eine anonyme Bewertung prüft.
- Das Portal muss beim Verfasser nachfragen: Waren Sie dort beschäftigt? Stimmt, was Sie schreiben?
- Antworten kann nur, wer dafür ein Stück seiner Anonymität aufgibt. Wer Unwahres geschrieben hat, tut das in der Regel nicht.
- Bleibt der Nachweis aus, kommt die Bewertung offline. Mit dem gerichtlichen Titel gilt das auch für jede Wiederholung, auch umformuliert und auch von anderen Verfassern.
Echte Kritik bleibt stehen. Unwahres nicht.
Wie wir zusammenarbeiten
Sie gestalten Ihre Arbeitgebermarke. Wir achten darauf, dass die Wahrheit sichtbar bleibt.
Wir lernen Ihr Unternehmen und Ihre Profile kennen. Wir sprechen mit Ihrem Team, auf Wunsch auch mit Kommunikation und Rechtsabteilung. Und hält sich ein Portal nicht an das Recht, klären wir das für Sie, wenn nötig vor Gericht.
Hinschauen
Wir sehen uns Ihre Profile regelmäßig an. Das Nachsehen nehmen wir Ihnen ab.
Einordnen
Ehrliche Kritik oder etwas, das nicht stehen bleiben muss? Wir sagen es Ihnen klar.
Klären
Falsches beanstanden wir beim Portal. Reicht das nicht, entscheidet ein Gericht.
Dranbleiben
Taucht derselbe Vorwurf wieder auf, auch umformuliert, beantragen wir beim Gericht ein Ordnungsgeld.
Für Ihr Arbeitgeberbild
Das Programm.
Drei Größen, je nachdem, wie viele Profile, Standorte oder Gesellschaften Sie haben. Immer als laufende Begleitung. Ein Programm der Sterne-Advo Rechtsanwaltsgesellschaft mbH.
- ProfilEin Hauptprofil
- Für den Mittelstand mit einem wichtigen Profil.
- MarkeMehrere Profile und Portale
- Für mehrere Standorte und Portale. Mit fester Ansprechperson.
- GruppeEine Unternehmensgruppe
- Abgestimmt mit Rechtsabteilung und Kommunikation.
Wenn es nötig ist, gehört auch die Vertretung vor Gericht dazu.
Warum gehört der Weg vor Gericht dazu?
Für ein Bewertungsportal ist jede Bewertung Reichweite. Auch eine negative. Bei einer einfachen Beanstandung bleibt deshalb offen, wie es weitergeht. Eine entfernte Bewertung kann wieder auftauchen. Und eine gleichlautende kann neu erscheinen.
Ein Gericht kann das ändern. Es kann dem Portal verbieten, die Aussage weiter zu zeigen. Juristen nennen das einen Unterlassungstitel. Er richtet sich gegen das Portal, nicht gegen die Person, die bewertet hat. Deshalb gilt er nicht nur für die eine Bewertung. Erscheint in Ihrem Arbeitgeberprofil später eine Bewertung, die im Kern dasselbe sagt, ist auch sie erfasst. Ganz gleich, wer sie geschrieben hat. Hält sich das Portal nicht daran, kann das Gericht Ordnungsgeld oder ersatzweise Ordnungshaft festsetzen (§ 890 ZPO).
Die Anonymität hilft Ihnen hier sogar. Weil niemand weiß, wer schreibt, steht das Portal selbst in der Pflicht. So schützt eine einzige Entscheidung Ihr Arbeitgeberbild auch vor Wiederholungen derselben Aussage.
Für ein Portal ist es ein Unterschied, ob ein Arbeitgeber nur einen Hinweis schickt oder sein Recht vor Gericht klärt. Darum gehört der Weg vor Gericht bei uns von Anfang an dazu.
Mandantenstimme
„Das bringt Ruhe ins Unternehmen. Und genau das ist es, was wir in Zeiten des Fachkräftemangels brauchen.“
5,0 bei 349 Google-Bewertungen Mandantenstimmen lesen
Hinter dem Programm
Recht und Gesetz gelten auch für Bewertungsportale.
Dafür steht unser Team in Düsseldorf: die Sterne-Advo Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kanzlei für Medienrecht und Employer Branding. Wir arbeiten ruhig und genau, mit Respekt vor ehrlicher Kritik. Wenn es nötig ist, setzen wir Ihr Recht vor Gericht durch, damit Ihr Arbeitgeberbild in der KI nicht verfälscht wird.
Häufige Fragen aus HR
Was HR‑Teams uns zuerst fragen.
Gehen Sie gegen unsere Mitarbeitenden vor?
Nein. Nur gegen das Portal. Ehrliche Kritik Ihrer Mitarbeitenden bleibt sichtbar.
Wer muss im Unternehmen zustimmen?
Das Unternehmen erteilt uns eine Vollmacht. Meist stimmen HR und Geschäftsführung das gemeinsam ab. Wir helfen gern dabei.
Passt das zu unserem Employer-Branding-Paket beim Portal?
Ihr gebuchtes Paket und Ihre Rechte gegen rechtswidrige Bewertungen stehen nebeneinander. Ob Ihr Vertrag etwas Besonderes regelt, sehen wir uns zu Beginn an.
Was kostet das?
Umfang und Konditionen besprechen wir persönlich mit Ihnen.
Was passiert mit berechtigter Kritik?
Sie bleibt stehen. Wir gehen nur gegen Einträge vor, die rechtswidrig sind, etwa unwahre Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritik ohne Tatsachengrundlage. Was hinzunehmen ist, sagen wir Ihnen offen. Und wenn es den behaupteten Kontakt zu Ihrem Unternehmen nie gab? Dann darf das Portal die Bewertung als Ganzes nicht weiter zeigen, auch wenn sie einzelne Meinungsäußerungen enthält. Diese Rechtsprechungslinie hat Rechtsanwalt Jan Meyer vor dem Hanseatischen Oberlandesgericht in Hamburg erstritten (Beschluss vom 08.02.2024, Az. 7 W 11/24). Für Arbeitgeber zählt das doppelt: Was im Profil nicht mehr steht, findet auch eine KI dort nicht mehr.
Sprechen wir über Ihr Arbeitgeberbild.
Im persönlichen Gespräch schauen wir gemeinsam: Wie steht Ihr Unternehmen auf Portalen und in KI-Antworten da? Und wie bleibt dort sichtbar, was Sie als Arbeitgeber wirklich ausmacht?
