Rechtsweg gegen rechtswidrige Kununu-Bewertungen

Gegen eine Kununu-Bewertung rechtlich vorgehen

Die Plattform lässt die rechtswidrige Bewertung stehen? Dann ist der Rechtsweg der Hebel. Wir machen Ihren Unterlassungsanspruch geltend und setzen ihn – wenn nötig im Eilverfahren – gerichtlich durch: gegenüber kununu und, wo erforderlich, gegenüber dem Verfasser.

Unterlassungsanspruch gegen die Plattform geltend machen und gerichtlich durchsetzen
Bei Dringlichkeit im Eilverfahren – die einstweilige Verfügung als schneller Weg
Unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik & fehlenden Beschäftigungsbezug angreifen
Anonymer Verfasser: überprüfbare Individualisierung des Geschäftskontakts oder Entfernung durchsetzen

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Nicht jede rechtswidrige Bewertung verschwindet auf bloße Aufforderung. Reagiert kununu auf eine Beanstandung nicht oder nicht ausreichend, bleibt der Eintrag oft monatelang sichtbar – und schädigt Ihr Unternehmen weiter bei Bewerbern, Kunden und Geschäftspartnern. Genau hier setzt das rechtliche Vorgehen an: Es macht aus einer folgenlosen Bitte einen durchsetzbaren Anspruch. Angreifbar sind vor allem unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik und Beleidigungen sowie Bewertungen ohne echten Beschäftigungsbezug. Sachliche negative Meinungen echter Mitarbeiter sind dagegen von der Meinungsfreiheit gedeckt – die Abgrenzung im Einzelfall entscheidet.

Ihre Ansprüche gegen die Plattform

Die Plattform ist für die Bewertungen zunächst nicht Urheberin, sondern mittelbare Störerin und Verbreiterin. Sobald ihr eine klare Rechtsverletzung angezeigt wird, trifft sie jedoch eine Prüf- und Handlungspflicht: Sie muss dem Hinweis nachgehen und den beanstandeten Beitrag gegebenenfalls entfernen. Kommt sie dem nicht nach, können Sie insbesondere einen Unterlassungs- und Beseitigungsanspruch (§ 1004 Abs. 1 BGB analog i. V. m. § 823 Abs. 1 BGB, Schutz des Unternehmens persönlichkeitsrechts; bei unwahren, kreditgefährdenden Tatsachenbehauptungen zudem § 824 BGB) geltend machen. Ein praktischer Vorteil: Der Betreiber der Plattform sitzt in Deutschland – ein Vorgehen gegen die Plattform führen wir unmittelbar selbst.

Der Weg der Durchsetzung

Wir gehen gestuft vor: Zuerst die substantiierte außergerichtliche Beanstandung. Bleibt sie erfolglos, folgt die gerichtliche Durchsetzung – bei entsprechender Dringlichkeit im Eilverfahren über eine einstweilige Verfügung, sonst im Hauptsacheverfahren. Wird eine gerichtlich erwirkte Unterlassungspflicht später missachtet, lässt sich das mit Ordnungsmitteln (§ 890 ZPO) durchsetzen. Welcher Weg trägt und welches Gericht zuständig ist, stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

So gehen wir vor

Rechtliche Prüfung des Eintrags – handelt es sich um eine unwahre Tatsachenbehauptung, um Schmähkritik oder um eine noch zulässige Meinung, und besteht ein echter Beschäftigungsbezug?
Beweissichere Dokumentation der Bewertung, bevor sie verändert oder gelöscht wird.
Substantiierte Beanstandung gegenüber kununu: Fehlt ein nachweisbarer Geschäftskontakt, muss die Plattform den Bewerter so individualisieren, dass Sie das Vorliegen eines geschäftlichen Kontaktes überprüfen können – oder die Bewertung entfernen. Vollständig geschwärzte Unterlagen genügen dafür nicht.
Reagiert die Plattform nicht oder nicht ausreichend, machen wir den Unterlassungsanspruch geltend und setzen ihn, wenn nötig, gerichtlich – bei Bedarf im Eilverfahren – durch. Den zweckmäßigsten Weg und die zuständigen Gerichte klären wir vorab mit Ihnen.

Anonyme Bewertung – gegen wen richtet sich das Verfahren?

Auf kununu treten Bewerter regelmäßig anonym auf. Das ist kein Hindernis: Gegen die Plattform lässt sich unmittelbar vorgehen, weil sie den Beitrag verbreitet und ab Kenntnis für ihn einzustehen hat. Fehlt ein nachweisbarer Geschäftskontakt, muss kununu den Bewerter so individualisieren, dass Sie das Vorliegen eines geschäftlichen Kontaktes überprüfen können – oder die Bewertung entfernen. Soll darüber hinaus der Verfasser selbst in Anspruch genommen werden, ist zunächst dessen Identität zu ermitteln; wie das rechtlich zulässig gelingt, erläutern wir auf unserer Seite zur Verfasser-Ermittlung.

Klarnamen-Beschluss – von uns erstritten

Rechtsanwalt Jan Meyer hat vor dem OLG Hamburg erwirkt, dass Bewertungsportale einen anonymen Verfasser bei substantiierter Beanstandung so individualisieren müssen, dass der Bewertete das Vorliegen eines geschäftlichen Kontaktes überprüfen kann – oder die Bewertung entfernen müssen – eine vielbeachtete obergerichtliche Entscheidung.

2026 rechtskräftig bestätigt Diese Rechtsprechung wurde in einem parallel geführten Hauptsacheverfahren rechtskräftig bestätigt: LG Hamburg, Urteil vom 07.02.2025 (Az. 324 O 315/24). Die Berufung wurde vor dem OLG Hamburg (Az. 7 U 8/25) zurückgenommen – die Entscheidung ist damit unanfechtbar.

OLG Hamburg · Beschluss vom 08.02.2024 · Az. 7 W 11/24 →

Was ein gerichtliches Vorgehen kostet

Die außergerichtliche Beanstandung bieten wir zu transparenten Festpreisen an (Nettobeträge zzgl. gesetzlicher USt.). Ein gerichtliches Vorgehen rechnen wir nach individueller Vergütungsvereinbarung ab; die gesetzlichen Gebühren richten sich nach dem Streitwert (RVG). Im Obsiegensfall besteht ein Kostenerstattungsanspruch nach § 91 ZPO. Den voraussichtlichen Kostenrahmen besprechen wir vorab transparent mit Ihnen.

Passende Leistung

Betrifft Sie das gerade? Schildern Sie uns Ihren Fall – kostenfrei und unverbindlich. Wir klären, ob und wie eine Zusammenarbeit in Betracht kommt. Diese Leistungen passen dazu:

Häufige Fragen

Kann man gegen kununu klagen?

Ja. Richtet sich die Bewertung gegen Ihr Unternehmen und ist sie rechtswidrig, kommt die Plattform als mittelbare Störerin und Verbreiterin des Beitrags in Betracht: Ab Kenntnis einer klaren Rechtsverletzung trifft sie eine Prüf- und Handlungspflicht. Bleibt der Eintrag dennoch stehen, lässt sich der Unterlassungsanspruch gerichtlich – bei Dringlichkeit im Eilverfahren – durchsetzen. Ob und mit welchem Weg das im Einzelfall sinnvoll ist, prüfen wir vorab.

Lohnt sich ein gerichtliches Vorgehen überhaupt?

Häufig lässt sich eine rechtswidrige Bewertung bereits außergerichtlich durch eine substantiierte Beanstandung entfernen. Der Rechtsweg ist der Hebel dahinter: Er kommt zum Tragen, wenn die Plattform nicht oder unzureichend reagiert. Entscheidend ist die rechtliche Einordnung des einzelnen Beitrags – unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik und Bewertungen ohne echten Beschäftigungsbezug sind angreifbar, sachliche negative Meinungen echter Mitarbeiter dagegen von der Meinungsfreiheit gedeckt.

Was bringt eine einstweilige Verfügung?

Eine einstweilige Verfügung ist der schnelle Weg: Sie ermöglicht eine vorläufige gerichtliche Regelung, ohne den Ausgang eines langwierigen Hauptsacheverfahrens abzuwarten. Voraussetzung ist neben dem Anspruch ein Verfügungsgrund – die nötige Dringlichkeit. Ob dieser Weg im konkreten Fall trägt, hängt insbesondere davon ab, wie zeitnah nach Kenntnis der Bewertung vorgegangen wird.

Gegen wen richtet sich das Verfahren – Plattform oder Verfasser?

Beides ist möglich. Gegen die Plattform lässt sich unmittelbar vorgehen; sie sitzt in Deutschland und haftet als mittelbare Störerin für rechtswidrige Inhalte ab Kenntnis. Der Verfasser ist auf kununu regelmäßig anonym – ihn direkt in Anspruch zu nehmen setzt voraus, dass seine Identität ermittelt wird. Häufig ist der Weg über die Plattform der wirksamere; wir klären das im Einzelfall.

Was kostet ein gerichtliches Vorgehen?

Die außergerichtliche Beanstandung bieten wir zu transparenten Festpreisen an (Nettobeträge zzgl. gesetzlicher USt.). Ein gerichtliches Vorgehen rechnen wir nach individueller Vergütungsvereinbarung ab; die gesetzlichen Gebühren richten sich nach dem Streitwert (RVG), im Obsiegensfall besteht ein Kostenerstattungsanspruch nach § 91 ZPO. Den voraussichtlichen Rahmen besprechen wir vorab transparent mit Ihnen.

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