Der Klarnamen-Beschluss
Trustpilot-Bewertung löschen lassen
Eine rechtswidrige Trustpilot-Bewertung müssen Sie nicht hinnehmen. Als Kanzlei setzen wir Ihren Anspruch auf Unterlassung gegenüber Trustpilot durch – außergerichtlich und, wenn nötig, gerichtlich im Eilverfahren. Grundlage ist auch unser vor dem OLG Hamburg erstrittener Klarnamen-Beschluss.
- Unterlassung durchsetzen – gegen die Plattform, nicht bloß eine Meldung
- Eilverfahren – gerichtlicher Druck per einstweiliger Verfügung
- OLG-Hamburg-Beschluss – zur Klarnamenpflicht (7 W 11/24)
- Anwaltliche Vertretung – vollständig und bundesweit
So geht es weiter
- Kostenfreies Erstgespräch mit einem unserer Experten. Wir klären, ob und wie eine Zusammenarbeit in Betracht kommt.
- Anwaltliche Beratung durch Rechtsanwalt Jan Meyer, wenn es passt. Sie ist kostenpflichtig.
Wer entscheidet bei Ihnen über das Vorgehen?
Das Erstgespräch bringt am meisten, wenn die Person bucht, die entscheidet. Leiten Sie ihr diese Einschätzung weiter, der Link öffnet genau diese Antwort.
Setzt sich der Anspruch durch, muss die Bewertung weg. Anders als eine bloße Löschung bindet die Unterlassung das Portal, auch gegen kerngleiche Wiederholungen.
Anonyme Bewertungen sind kein rechtsfreier Raum. Wir setzen durch, dass die Plattform den Verfasser individualisiert, den behaupteten Geschäftskontakt also überprüfbar macht, oder den Eintrag entfernt.
Die Wahl liegt beim Portal: den Verfasser individualisieren oder den Eintrag entfernen.
Bei rechtswidrigen Einträgen setzen wir Ihren Unterlassungsanspruch durch, außergerichtlich und, wenn nötig, gerichtlich im Eilverfahren per einstweiliger Verfügung.
Setzt sich der Anspruch durch, muss die Bewertung weg. Das Eilverfahren kommt in Betracht, wenn es schnell gehen muss.
Kein Verkaufsgespräch, kein Verkaufsdruck. Sie sprechen direkt mit einem unserer Experten und bekommen eine ehrliche Einschätzung, was für Ihren Fall wirklich möglich ist.
Kurz gesagt
Rechtsstand: September 2026 · Beitrag von Rechtsanwalt Jan Meyer, SterneAdvo Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Rechtsanwalt Jan Meyer hat vor dem OLG Hamburg erwirkt, dass Bewertungsportale die Identität anonymer Verfasser offenlegen oder die Bewertung entfernen müssen – eine vielbeachtete obergerichtliche Entscheidung.
2026 rechtskräftig bestätigt Diese Rechtsprechung wurde in einem parallel geführten Hauptsacheverfahren rechtskräftig bestätigt: LG Hamburg, Urteil vom 07.02.2025 (Az. 324 O 315/24). Die Berufung wurde vor dem OLG Hamburg (Az. 7 U 8/25) zurückgenommen – die Entscheidung ist damit unanfechtbar.
OLG Hamburg · Beschluss vom 08.02.2024 · Az. 7 W 11/24 →
Auch auf Trustpilot gilt: Unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik und Bewertungen ohne echten Geschäftskontakt müssen Sie nicht hinnehmen. Auf eine substantiierte Beanstandung hin ist die Plattform gehalten, die Bewertung zu überprüfen. Bleibt eine Löschung aus, führt der Anwaltsweg zum Ziel – die Durchsetzung Ihres Unterlassungsanspruchs gegenüber Trustpilot.
Wir lassen nicht nur löschen – wir setzen Ihr Recht durch.
Eine rechtswidrige Bewertung verschwindet nicht durch eine Meldung, sondern durch einen durchsetzbaren Anspruch. Als Kanzlei für Äußerungs- und Reputationsrecht machen wir Ihren Anspruch auf Unterlassung gegenüber der Plattform geltend – und setzen ihn, wenn das Portal nicht reagiert, gerichtlich durch – bei Bedarf auch im Eilverfahren.
- 1
Rechtliche Prüfung & Beweissicherung
Wir ordnen die Äußerung juristisch ein – unwahre Tatsachenbehauptung, Schmähkritik oder fehlender Geschäftskontakt – und sichern sie gerichtsfest.
- 2
Unterlassungsanspruch gegen die Plattform
Wir fordern Trustpilot anwaltlich zur Unterlassung und Entfernung auf – gestützt auch auf den von uns vor dem OLG Hamburg erstrittenen Beschluss zur Klarnamenpflicht.
- 3
Einstweilige Verfügung oder Klage
Weigert sich Trustpilot, setzen wir die Entfernung gerichtlich durch – häufig schnell im Eilverfahren per einstweiliger Verfügung.
Wie helfen wir Ihnen beim Trustpilot-Bewertung löschen lassen?
- Erstgespräch zum Kennenlernen Im Erstgespräch klären wir, ob und wie eine Zusammenarbeit in Betracht kommt.
- Juristische Löschaufforderung Wir formulieren ein anwaltliches Schreiben an Trustpilot und fordern die Löschung rechtlich fundiert ein.
- Schriftverkehr mit Trustpilot Wenn Trustpilot Rückfragen stellt, übernehmen wir die gesamte Kommunikation – bis zur Entscheidung.
- Kontrolle der Löschung Wir überprüfen, ob die Bewertung (inkl. Kommentare) vollständig entfernt wurde.
- Option auf weitergehende Maßnahmen Bei eskalierenden Fällen beraten wir Sie transparent zu möglichen Schritten gegen den Verfasser.
- Einfache Kommunikation – Bundesweite Vertretung Kontakt via E-Mail, Formular, Telefon oder Teams. Persönliche Termine vor Ort sind nicht erforderlich.
Trustpilot-Bewertungen, die überzeugen – nicht verunsichern
- Überzeugendes Profil auf Trustpilot Trustpilot-Bewertungen sind oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen gewinnen. Ein professionell gepflegtes Bewertungsprofil sorgt für mehr Vertrauen und steigert Ihre Attraktivität für Neukunden.
- Wirtschaftliche Vorteile durch einen besseren Ruf Ein überzeugendes Bewertungsprofil verschafft Ihnen einen klaren Wettbewerbsvorteil, erhöht Ihre Marktposition und sichert Ihnen langfristigen Erfolg in der Branche.
- Stärkerer Eindruck bei Kunden und Geschäftspartnern Ihre Außenwahrnehmung wird durch ein vertrauenswürdiges Online-Profil gestärkt und macht Sie zur bevorzugten Wahl für Partner und Kunden.
Bewertungen entscheiden – über Kunden und über Talente
der Verbraucher lesen Bewertungen, bevor sie sich für ein Unternehmen entscheiden.
Quelle: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026ziehen Unternehmen mit nur wenigen Bewertungen gar nicht erst in Betracht.
Quelle: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026der als negativ empfundenen Bewertungen sind bei näherer Prüfung unzutreffend.
Quelle: Händlerbund-Studie 2025lehnen eine Bewerbung bei schlechten Arbeitgeberbewertungen ab.
Quelle: Forschung und Wissen 2023Wir kämpfen für Ihren guten Ruf
Hören Sie, was unsere echten Mandanten sagen
Echte Unternehmer berichten, wie sich ihre Reputationslage nach der Zusammenarbeit verändert hat.
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Mittelstand Häufige Fragen
Kann eine gelöschte Trustpilot-Bewertung wieder auftauchen?
Ja – eine bloß gemeldete Bewertung kann erneut veröffentlicht werden. Ein durchgesetzter Unterlassungstitel ist mit Ordnungsgeld bewehrt (§ 890 ZPO) und erfasst auch kerngleiche Wiederholungen. Ziel ist dauerhafte Ruhe.
Ist eine Trustpilot-Bewertung ohne echte Kundenerfahrung angreifbar?
Ja. Trustpilots Richtlinien setzen eine tatsächliche Geschäftserfahrung voraus; fehlt sie, ist die Bewertung unzulässig. Zusätzlich trifft die Plattform nach substantiierter Beanstandung eine Prüfpflicht (Art. 16 DSA).
Sind Trustpilot-Bewertungen anonym – kann man trotzdem vorgehen?
Ja. Auch anonyme Bewertungen unterliegen dem Recht. Der Unterlassungsanspruch richtet sich gegen die Plattform; die Anonymität des Verfassers steht dem nicht entgegen.
Wie erkenne ich Fake-Bewertungen auf Trustpilot?
Anzeichen sind fehlender Bezug zu einer echten Leistung, unkonkrete Pauschalkritik, auffällige zeitliche Häufungen oder Profile ohne weitere Bewertungen.
Kann ich gegen eine Trustpilot-Bewertung klagen?
Ja. Reagiert die Plattform nicht, lässt sich der Anspruch gerichtlich durchsetzen – häufig zügig im Eilverfahren, sofern die Bewertung rechtswidrig ist.
Was kostet die Löschung einer Trustpilot-Bewertung?
Das Erstgespräch ist kostenfrei. Für die Bearbeitung erhalten Sie vorab einen festen Preis – ohne Kostenüberraschung.
Ihr Fall im kostenfreien Erstgespräch
Wir klären, ob und wie eine Zusammenarbeit in Betracht kommt.
Rechtskonforme Löschung unrechtmäßiger Bewertungen – Ihr guter Ruf ist unser Anliegen
Füllen Sie das Formular aus und buchen Sie einen Termin für Ihr Erstgespräch – zur gebuchten Zeit melden wir uns bei Ihnen. Im Gespräch klären wir, ob und wie eine Zusammenarbeit in Betracht kommt, um gegen rechtswidrige Trustpilot-Bewertungen vorzugehen und Ihre Unternehmensmarke zu stärken.
