Kununu muss anonyme Bewerter zuordenbar machen – oder löschen

Was hat das OLG Hamburg im Klarnamen-Beschluss (Az. 7 W 11/24) entschieden?

Das Oberlandesgericht Hamburg hat im Eilverfahren klargestellt: Kununu darf sich nicht pauschal hinter der Anonymität seiner Nutzer verschanzen. Zweifelt ein bewerteter Arbeitgeber die Echtheit einer negativen Bewertung berechtigt an, muss die Plattform den Verfasser so individualisieren, dass sich der behauptete Geschäftskontakt überprüfen lässt – oder die Bewertung entfernen. Rechtliche Grundlage ist der Unterlassungsanspruch aus § 1004 Abs. 1 BGB analog i. V. m. § 823 Abs. 1 BGB und dem Unternehmenspersönlichkeitsrecht; das Portal haftet als mittelbare Störerin und Verbreiterin der Bewertung.

Muss Kununu die Identität anonymer Bewerter offenlegen?

Nicht in jedem Fall – aber im Streitfall trägt die Plattform das Risiko. Kununu kann die Anonymität wahren, solange die Echtheit nicht substantiiert bestritten wird. Sobald der bewertete Arbeitgeber jedoch berechtigte Zweifel vortragen kann, steht die Plattform vor der Wahl: individualisieren, sodass der Kontakt überprüfbar wird, oder löschen. Den Einwand, das Datenschutzrecht stehe einer Offenlegung entgegen, hat das OLG Hamburg in dieser Konstellation nicht durchgreifen lassen – das Risiko der Nicht-Individualisierbarkeit trägt das Portal als Verbreiterin.

Gilt der Beschluss nur für Kununu oder auch für andere Bewertungsportale?

Die zugrunde liegenden rechtlichen Maßstäbe sind nicht auf Kununu beschränkt. Sie beruhen auf allgemeinem Äußerungs- und Persönlichkeitsrecht und lassen sich auf andere Arbeitgeber- und Unternehmensbewertungsportale übertragen, die anonyme Bewertungen verbreiten. Maßgeblich ist stets der Einzelfall: Wie konkret sind die Zweifel an der Echtheit, und wie substantiiert kann der Bewertete den fehlenden Geschäftskontakt vortragen?

Ist der Klarnamen-Beschluss noch aktuell – und rechtskräftig?

Der Beschluss vom 8. Februar 2024 (Az. 7 W 11/24) erging im Eilverfahren. Dieselbe Rechtsauffassung wurde anschließend in einem parallel geführten Hauptsacheverfahren rechtskräftig bestätigt (LG Hamburg, Urteil vom 07.02.2025, Az. 324 O 315/24; Berufungsrücknahme vor dem OLG Hamburg, Az. 7 U 8/25). Es handelt sich um zwei getrennte Verfahren mit demselben rechtlichen Ergebnis – kein durchgehender Instanzenzug. Betroffene Arbeitgeber können sich damit auf eine in zwei Verfahren bestätigte Rechtsauffassung stützen.

Was bedeutet die Entscheidung für Arbeitgeber mit einer rechtswidrigen Bewertung?

Sie sind anonymen, unwahren Bewertungen nicht länger schutzlos ausgeliefert. Lässt sich ein realer Bewertungskontakt nicht belegen, kann die Entfernung verlangt werden. Wichtig ist die Erwartung an die Wirkung: Eine bloße Meldung an das Portal löst häufig nur eine vorübergehende Deaktivierung für die Dauer der Prüfung aus – die Bewertung kann wieder erscheinen. Dauerhafte Ruhe entsteht erst, wenn der Unterlassungsanspruch gegen das Portal geltend gemacht und, wenn nötig, gerichtlich – bei Bedarf im Eilverfahren – durchgesetzt wird. Ein solcher Unterlassungstitel erfasst auch kerngleiche, nur leicht umformulierte Wiederholungen; bei einem Verstoß drohen Ordnungsgelder von bis zu 250.000 Euro pro Verstoß (§ 890 ZPO).

Wie lässt sich eine rechtswidrige Kununu-Bewertung entfernen?

Der Weg beginnt mit sauberer Beweissicherung (Screenshots) und einer substantiierten Beanstandung, die den fehlenden Geschäftskontakt konkret darlegt. Bleibt die Plattform untätig, wird der Unterlassungsanspruch geltend gemacht und, wenn nötig, gerichtlich – bei Bedarf im Eilverfahren – durchgesetzt. Wer prüfen lassen möchte, ob und wie sich eine konkrete Bewertung angehen lässt, findet die Details unter kununu Bewertung löschen lassen.