Muss ein Bewertungsportal seine Belege mit dem Unternehmen teilen? Einordnung zu OLG Frankfurt 16 W 40/26

Die Antwort in Kürze

Legal Tribune Online (LTO) berichtet über einen Beschluss des Oberlandesgerichts Frankfurt am Main vom 31.08.2026 (Az. 16 W 40/26). Danach reichte es in dem entschiedenen Fall nicht, dass ein Bewertungsportal eine beanstandete Bewertung nur intern prüfte und dann wieder online stellte. Unterlagen, die das Portal dabei von der bewertenden Person erhalten hatte, hätte es dem bewerteten Unternehmen zugänglich machen müssen. Sonst hätte die Bewertung entfernt werden müssen. Unsere Einschätzung: Für Unternehmen ist das ein wichtiger Gedanke. Wer bewertet wird, soll selbst nachvollziehen können, worauf eine Bewertung beruht.

Worum geht es in dem Beitrag?

Der Beitrag ist am 8. September 2026 auf Legal Tribune Online (lto.de) erschienen. Als Autor nennt die Seite das Kürzel „jb/LTO-Redaktion“.

LTO schildert einen Streit zwischen einem Unternehmen und der Betreiberin eines Bewertungsportals. Namen nennt der Beitrag nicht. Auf dem Portal stand eine anonyme, sehr scharf formulierte Warnung vor dem Unternehmen. Das Unternehmen bestritt, mit der bewertenden Person je geschäftlich zu tun gehabt zu haben. Im Prozess legte die Betreiberin Unterlagen der bewertenden Person vor. Beide Seiten erklärten den Streit daraufhin übereinstimmend für erledigt. Das OLG hatte danach nur noch zu beurteilen, wie der Streit ohne die Erledigung ausgegangen wäre.

Was sagt der Beitrag genau?

Die Kernaussagen, in unseren Worten zusammengefasst:

• Das Ergebnis: Laut Beitrag bestätigte das OLG das Landgericht. Die Klage wäre bei ihrer Einreichung erfolgreich gewesen.
• Die Grundlage: Das Unternehmen hatte nach dem Beitrag einen Unterlassungsanspruch wegen Verletzung seines Unternehmenspersönlichkeitsrechts (§§ 823 Abs. 1, 1004 BGB).
• Keine Vorabprüfung, aber Pflichten nach einem Hinweis: Das Portal muss Beiträge laut Beitrag nicht vor der Veröffentlichung prüfen. Als mittelbare Störerin haftet es aber, sobald es von einer klar erkennbaren Rechtsverletzung erfährt.
• Der entscheidende Punkt: Die Betreiberin hatte die bewertende Person angehört und von ihr Unterlagen erhalten, die einen Kontakt belegen sollten. Diese Unterlagen hätte sie nach dem Beitrag an das Unternehmen weitergeben müssen, damit es dazu Stellung nehmen kann.
• Die Folge: Weil die Weitergabe unterblieb, lag laut Beitrag eine Pflichtverletzung vor, und die Bewertung hätte entfernt werden müssen.

Unsere Einschätzung

Einschätzung von Rechtsanwalt Jan Meyer, Sterne-Advo Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Was zutrifft. Der Beitrag fasst den Kern gut zusammen. Bei einer anonymen Bewertung kann das Unternehmen nicht selbst nachforschen, wer dahintersteht. Prüft nur das Portal, und das Unternehmen erfährt lediglich das Ergebnis, kann es dazu nichts sagen. Das hat das OLG in diesem Fall nicht genügen lassen. Das Unternehmen hätte die Unterlagen sehen können müssen, wenn nötig ohne persönliche Daten.

Was wir ergänzen. Zwei Punkte sind uns wichtig:

1. Es geht um das Verfahren, nicht nur um den Inhalt. Im Fall des OLG legte das Portal die Unterlagen erst im Prozess vor. Trotzdem wäre die Klage nach Ansicht des Gerichts erfolgreich gewesen, weil das Portal die Unterlagen vorher nicht weitergegeben hatte. Das zeigt: Ein faires Prüfverfahren ist selbst eine Pflicht des Portals.
2. Der Gedanke steht in einer Reihe. Nach dem veröffentlichten Volltext stützt sich der Senat unter anderem auf Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs und mehrerer Oberlandesgerichte, darunter ein von uns erstrittener Beschluss des OLG Hamburg (7 W 11/24) zu einer Arbeitgeberbewertung. Mehr dazu: das Verfahren vor dem OLG Hamburg.

Was das für Arbeitgeberbewertungen heißt. Der Fall betraf eine Kundenbewertung. Aus unserer Sicht passt der Gedanke aber genauso zu Bewertungsportalen für Arbeitgeber. Auch dort sind Bewertungen meist anonym, und auch dort soll das Unternehmen nachvollziehen können, worauf eine Bewertung beruht.

Wo das Recht hilft. Kritik gehört zu einem offenen Arbeitgeberbild, auch deutliche Kritik. Unwahre Tatsachenbehauptungen gehören nicht dazu, ebenso wenig Schmähkritik. Vorgegangen wird im Regelfall gegenüber dem Portal, das als mittelbare Störerin haften kann. Wird ein Unterlassungsanspruch durchgesetzt, erfasst er auch kerngleiche Wiederholungen. Mehr dazu: Wann ist eine Bewertung rechtswidrig?

Was heißt das für HR?

1. Meldungen sauber festhalten: Wer eine Bewertung beim Portal meldet, sollte die eigene Meldung mit Datum aufbewahren.
2. Antworten des Portals mit Datum sichern und prüfen lassen: Teilt ein Portal mit, eine Bewertung sei geprüft und bleibe online, diese Mitteilung aufbewahren und rechtlich prüfen lassen.
3. Anonymität ist kein Hindernis: Das Unternehmen muss die bewertende Person nicht kennen, um eine Bewertung prüfen zu lassen. Hintergrund: Sind kununu-Bewertungen anonym?
4. Sachlich antworten, wo Kritik berechtigt ist: Rechtmäßige Kritik bleibt sichtbar. Eine ruhige Antwort zeigt Bewerberinnen und Bewerbern Haltung. Hilfreich: Auf kununu-Bewertungen antworten.
5. Unwahres prüfen lassen: Rechtswidrige Bewertungen, die über Ihr Unternehmen veröffentlicht sind, müssen Sie nicht hinnehmen: Unterlassung gegen rechtswidrige Bewertungen durchsetzen.

Fazit: Ein faires Prüfverfahren bezieht das bewertete Unternehmen ein

Im Fall des OLG Frankfurt genügte es nicht, dass das Portal eine anonyme Bewertung allein im Hintergrund prüfte und dann stehen ließ. Das Unternehmen hätte die Unterlagen kennen müssen, um dazu Stellung zu nehmen, und aus unserer Sicht stärkt dieser Gedanke die Fairness auch bei Arbeitgeberbewertungen.

Quelle

„OLG Frankfurt am Main: Bewertungsplattform muss Unternehmen Beweise für Kundenbeziehung zugänglich machen“, Legal Tribune Online (lto.de), Autor laut Seite: jb/LTO-Redaktion, 08.09.2026, https://www.lto.de/recht/nachrichten/n/16w4026-olg-frankfurt-am-main-bewertungsplattform-unternehmensbewertung-rechtswidrig