Sehen Führungskräfte ihren Arbeitgeber anders als ihre Teams? Unsere Einordnung einer kununu-Auswertung

Die Antwort in Kürze

kununu hat am 29. Oktober 2026 eine Auswertung von rund 406.000 Bewertungen veröffentlicht und sie mit einer Befragung von Randstad und dem ifo Institut verbunden. Laut Beitrag bewerten Führungskräfte ihren Arbeitgeber in den genannten Kategorien besser als die übrigen Beschäftigten, deutlich etwa bei Vorgesetztenverhalten und Kommunikation. Unsere Einschätzung: Die Auswertung ist ein nützlicher Spiegel. Für HR heißt das vor allem, das Bild der Belegschaft aktiv einzuholen, statt sich auf die Sicht der Führungsebene zu verlassen.

Worum geht es in dem Beitrag?

Der Beitrag von Patrick Möller ist auf kununu News erschienen, dem Nachrichtenbereich des Portals. Er verbindet zwei Quellen: eigene Bewertungsdaten von kununu und die Randstad-ifo-HR-Befragung. An dieser Befragung haben laut Beitrag nur Personalverantwortliche teilgenommen.

kununu weist im Beitrag selbst darauf hin, dass die Bewertungsdaten nicht repräsentativ sind. Der Beitrag schließt mit Empfehlungen für Arbeitgeber und für Jobsuchende. Zu Wort kommt Verena Menne, laut Beitrag Human Resources Director DACH bei Randstad.

Was sagt der Beitrag genau?

Die Kernaussagen, in unseren Worten zusammengefasst:

• Vertrauen hängt an der Größe: Nach der ifo-Befragung beschreibt laut Beitrag nur etwa jedes fünfte Großunternehmen ab 500 Beschäftigten das Verhältnis zur Führung als offen und vertrauensvoll. Bei Kleinunternehmen sind es 53 Prozent.
• Der Blick von oben ist milder: Rund 59.000 der ausgewerteten Bewertungen stammen laut Beitrag von Führungskräften. Sie würden ihren Arbeitgeber zu 76 Prozent weiterempfehlen, die übrigen Beschäftigten zu knapp 65 Prozent.
• Deutliche Abstände bei Führungsthemen: Beim Vorgesetztenverhalten liegen Beschäftigte laut Beitrag bei 3,37, Führungskräfte bei 3,77 Punkten. Bei der Kommunikation sind es 3,25 zu 3,60, bei der Arbeitsatmosphäre 3,66 zu 4,01 und beim Kollegenzusammenhalt 3,86 zu 4,16.
• Fehlerkultur: Fehler werden nach der ifo-Befragung in 62 Prozent der Kleinunternehmen offen angesprochen, in Großunternehmen laut Beitrag nur in 28 Prozent.
• Der Mittelstand fällt auf: Bei Unternehmen mit 51 bis 500 Beschäftigten beträgt der Abstand beim Vorgesetztenverhalten laut Beitrag 0,49 Punkte und bei der Weiterempfehlung 14 Prozentpunkte. Ab 2.500 Beschäftigten halbiert sich die Lücke nach dem Beitrag, ab 30.000 verschwindet sie nahezu.

Unsere Einschätzung

Einschätzung von Rechtsanwalt Jan Meyer, Sterne-Advo Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Was zutrifft. Der Beitrag macht greifbar, was viele Personalabteilungen ahnen: Selbstbild und Fremdbild der Führung gehen auseinander. Hilfreich ist, dass kununu die Grenzen der eigenen Daten offen benennt und sie mit einer zweiten, anders angelegten Quelle verbindet. Verena Menne wird im Beitrag mit dem Satz zitiert: „Ein freundlicher Umgang allein sagt noch wenig darüber aus, ob Mitarbeitende auch genug Vertrauen haben, um unbequeme Fragen zu stellen.“ Dem stimmen wir zu. Ob jemand eine unbequeme Frage stellt, hängt eng damit zusammen, wie im Haus mit Fehlern umgegangen wird. Gerade dort zeigt die ifo-Befragung laut Beitrag große Unterschiede zwischen kleinen und großen Unternehmen.

Was einzuordnen ist. Die beiden Quellen messen Unterschiedliches. Die ifo-Befragung gibt die Sicht von Personalverantwortlichen wieder, die Bewertungen die Sicht derjenigen, die auf dem Portal bewerten. Für den Mittelstand ist der Befund besonders wichtig, weil der Abstand dort laut Beitrag größer ist als im Gesamtschnitt. Er passt zu einer Analyse zum KI-Arbeitgeberbild der Dax-Konzerne, in der der Faktor Führung am schwächsten abschnitt (unsere Einordnung).

Wo das Recht hilft. Kritik an Führung ist häufig eine Meinung. Sie ist geschützt, auch wenn sie deutlich ausfällt, und sie macht ein Profil glaubwürdig. Unwahre Tatsachenbehauptungen sind etwas anderes, etwa ein konkret geschilderter Vorfall, den es nie gab. Gegen solche Einträge lässt sich im Regelfall gegenüber dem Portal vorgehen, das sie verbreitet. Nach einem konkreten Hinweis kann das Portal als mittelbare Störerin haften, wenn es seine Prüfpflichten verletzt. Mehr dazu: Wann ist eine Bewertung rechtswidrig?

Was heißt das für HR?

1. Das Bild der Belegschaft einholen: Fragen Sie Ihre Teams regelmäßig und anonym nach Führung und Kommunikation, nicht nur die Führungskräfte selbst. Mehr unter Arbeitgebermarke.
2. Das Profil nach Kategorien lesen: Achten Sie auf Ihrem Bewertungsprofil gezielt auf Vorgesetztenverhalten und Kommunikation. Wie der Score entsteht: kununu Score.
3. Fehlerkultur konkret machen: Legen Sie fest, wie in Ihrem Haus über Fehler gesprochen wird, und zeigen Sie das auch nach außen.
4. Mit Kritik an Führung umgehen: Unsere erste Empfehlung: gar nicht antworten. Schweigen ist Gold und hält Ihnen alle Möglichkeiten offen, auch die rechtlichen. Möchten Sie dennoch öffentlich antworten, dann allgemein: ohne auf den Einzelfall einzugehen und ohne etwas zu bestätigen, auch keinen Kontakt oder Geschäftskontakt. Mehr dazu: Auf kununu-Bewertungen antworten.
5. Unwahres prüfen lassen: Steht in einer Bewertung über Ihr Unternehmen eine falsche Tatsache, lassen Sie sie prüfen: Unterlassung gegen rechtswidrige Bewertungen durchsetzen.

Fazit: Gute Führung zeigt sich im Blick der Teams

Die kununu-Auswertung zeigt, dass Führungskräfte ihren Arbeitgeber milder sehen als ihre Teams, gerade im Mittelstand. Für HR heißt das: die Sicht der Belegschaft aktiv einholen, Kritik ernst nehmen und Unwahres nicht stehen lassen.

Quelle

Patrick Möller: „Chefs finden ihre Führung gut, ihre Teams sehen das anders“, kununu News, 29.10.2026, Zum Originalbeitrag