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Echte Mandanten. Echte Geschichten.

Unternehmer erzählen offen, wie unfaire Bewertungen sie und ihre Teams belastet haben – und wie sich das Gefühl gedreht hat. Keine anonymen Sterne, sondern Menschen vor der Kamera.

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Stimmen unserer Mandanten

Was eine Bewertung kosten kann

„Aufgrund unserer Vertriebszahlen kann ich den Schaden ziemlich genau beziffern: knapp über 100.000 Euro, die wir durch ungerechtfertigte Bewertungen verloren haben."

Martin ReißGründer & Geschäftsführer · Reiss Haustechnik GmbH

Ungerechtfertigte negative Google-Bewertungen – falsch, emotional, unsachlich – richten erheblichen Schaden an, im Unternehmen wie persönlich. Interessenten schauen auf Rezensionen, und nur wenige hinterfragen, was dort steht. Das war im Vertrieb deutlich zu spüren.

Nach unzähligen erfolglosen Versuchen, das direkt mit Google zu klären, habe ich gezielt einen Juristen gesucht, der sich intensiv damit beschäftigt – und bin auf Empfehlung und wegen der guten Rezensionen zu SterneAdvo gekommen. Situation erklärt, sofort angeschaut, erste Einschätzung und Weg direkt aufgezeigt. Zwei ungerechtfertigte Bewertungen wurden entfernt. Besonders beeindruckt hat mich, dass ich durchgehend abgeholt und informiert wurde – die gesamte Korrespondenz wurde mir offengelegt. Bewertungen sind heute die Visitenkarte des Unternehmens; hätte ich nicht gehandelt, hätten wir im Vertrieb große Probleme bekommen.

In seinen Worten

Volle Transparenz „Ich wurde ständig informiert und habe die Mailverläufe zwischen den Google-Anwälten und meinem Anwalt bekommen – die ganze Korrespondenz wurde mir stets offengelegt. Das hat mich sehr beeindruckt."

Ein Ansprechpartner für alles „Mir war wichtig, dass SterneAdvo sich nicht nur mit Google beschäftigt, sondern mit allen gängigen Portalen – damit ich, falls woanders einmal etwas kommt, direkt meinen Ansprechpartner habe."

Auf Augenhöhe „Entscheidend war für mich zum einen natürlich der Erfolg – aber auch diese sehr, sehr gute Kommunikation, absolut auf Augenhöhe."

„Für mich ist wieder Gelassenheit in den Alltag eingezogen – weil ich mich vor Bewertungen nicht mehr fürchten muss."

Christian TimmInhaber & Heimleiter · Landpflegeheim Timm

Die AusgangslageDer Moment, als ich die erste negative Bewertung sah, war ein Schock. Wir sind ein Familienunternehmen, der offene Umgang mit den Mitarbeitern macht uns aus. Die Folgen spürten wir sofort – Bewerber sprachen uns in Vorstellungsgesprächen darauf an.

Der WendepunktÜber eine Internetrecherche bin ich auf die Kanzlei gestoßen – und konnte gleich direkt mit dem Anwalt sprechen, meine Probleme schildern und Lösungswege gemeinsam erörtern. Das war anders als erwartet.

Das ErgebnisDie erste Bewertung war schon nach wenigen Tagen verschwunden. Heute stehen auf Google und Kununu wieder Bewertungen, die Inhalt, Leben und Wahrheit haben – und die Mitarbeiter im Haus sind wieder zufrieden.

„Es fing mit Sorge an und hörte mit reiner Freude auf – das beschreibt den Verlauf ganz gut."

Jamal HarguthGeschäftsführer · CrossRoad NRW Jugendhilfe e.V.

Die AusgangslageIch habe unseren Namen gegoogelt und auf Seite eins fünf, sechs Kununu-Bewertungen gefunden, die sich alle nicht gut lasen – durchweg negativ, mit einem Wortlaut, der so nie gefallen ist.

Der WendepunktEin erster Löschdienstleister blieb oberflächlich. Dann las ich, dass Herr Meyer vor dem OLG Hamburg erstritten hat, dass Klarnamen genannt werden müssen. Nach einem 20-minütigen Rückruf war ich überzeugt: Das ist jemand, der seinen Job beherrscht.

Das ErgebnisVon der Kontaktaufnahme bis zur Löschung waren es keine zwei Wochen. Wir sind sehr dankbar – aus Sorge wurde Freude.

„Wir leben von unserem Ruf – von der öffentlichen Wahrnehmung unserer Schulen. Hinter SterneAdvo steht eine echte Anwaltskanzlei, nicht ein Billiganbieter mit Pauschalpreis."

Maximilian EngelGeschäftsführer · Institut für Berufsbildung Dr. Engel GmbH

Die AusgangslageAls Schulbetreiber stehen wir vor der Herausforderung, dass sich Schülerinnen und Schüler manchmal unfair behandelt fühlen – und dann schlechte Bewertungen hinterlassen, die teilweise falschen Tatsachen entsprechen. Der Druck kam von Schulleitungen und Lehrkräften.

Der WendepunktWir haben uns für die Jahresbetreuung entschieden, weil Herr Meyer im persönlichen Kontakt ganz konkret einen Plan ausgelegt hat, wie er das angeht – mit regelmäßigem Reporting, ohne dass ich ihn dazu auffordern musste.

Das ErgebnisBereits in den ersten drei Monaten sind rund 150 Rezensionen auf verschiedenen Plattformen gelöscht worden. Im Reportinggespräch konnte ich betroffenen Lehrkräften zurückmelden, dass sich das erledigt hat.

„Das bringt Ruhe ins Unternehmen – und genau das ist es, was wir in Zeiten des Fachkräftemangels brauchen."

Franz ZahnPartner & Geschäftsführer · Specific-Group Germany GmbH

Die AusgangslageDie Herausforderung waren unfaire, anonyme Bewertungen ehemaliger und bestehender Mitarbeiter. Das wirkt sich für uns und die Belegschaft sehr negativ aus – teilweise reine Spekulationen, in denen sich niemand wiederfindet.

Der WendepunktIm Beratungsgespräch hat man sich viel Zeit für unsere individuelle Situation genommen. Dass die Oberlandesgerichts-Entscheidung so hervorgehoben wurde, hat mich überzeugt, dass das der richtige Partner ist.

Das ErgebnisZwei ungerechtfertigte Bewertungen waren innerhalb einer Woche entfernt. Ich hatte großen Respekt vor Gerichtsverfahren und Schriftsätzen – die haben mir das professionell vom Leib gehalten, sodass ich für meine Kunden da sein konnte.

„Herr Meyer hat sich um alles gekümmert – und er ist selbst Rechtsanwalt, nicht nur ein Berater."

Christian WordlGeschäftsführender Gesellschafter · Precise Metal Production GmbH & Co. KG

Die AusgangslageWir sind im Präzisionsbereich unterwegs. Immer wieder äußern sich ehemalige Mitarbeiter über Social Media unfair, um Frust loszuwerden – auf eine Art, die dem Unternehmen schadet, weil sie ein falsches Bild abgibt.

Der WendepunktEigene Versuche, direkt mit Kununu eine Korrektur zu erreichen, scheiterten trotz aller Nachweise. Im ersten Gespräch mit Jan Meyer kamen genau die richtigen, fundierten Fragen – das war mir wichtig.

Das ErgebnisAuf rechtlich sauberer Basis wurden zwei Negativbewertungen entfernt – zunächst über den kleinen Dienstweg, um einen großen Rechtsstreit zu vermeiden. Dazu volle Transparenz bei den Kosten.

„Wir dachten, jetzt kommt eine Fragenliste – stattdessen kam die Erfolgsmeldung."

Martin StietzGeschäftsführender Gesellschafter · Sarek Kabel GmbH

Die AusgangslageWir haben bei Kununu eine Bewertung gefunden, die sachlich falsch und im Tenor abschätzig war. Als Geschäftsleitung waren wir irritiert und frustriert – wir hatten selbst kaum Einflussmöglichkeiten und konnten nicht einmal verifizieren, wer sie verfasst hat.

Der WendepunktNach unserer E-Mail kam direkt ein Rückruf mit einem Qualifizierungsgespräch – ein pragmatischer Lösungsansatz. Dass die Kanzlei die Hamburger Klarnamen-Entscheidung erstritten hatte, gab uns zusätzlich Sicherheit.

Das ErgebnisVon der Anfrage bis zur Löschungsmeldung vergingen knappe zwei Wochen – eine totale Punktlandung, mit wenig Aufwand auf unserer Seite. Das zweite Telefonat war bereits die Vollzugsmeldung.

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