Was sind Google Bewertungen?
Google Bewertungen sind Rückmeldungen von Kunden. Sie erscheinen in Ihrem Google Unternehmensprofil. Diese Bewertungen können positiv oder negativ sein. Besonders negative Bewertungen können dem Ruf Ihres Unternehmens schaden. Deshalb ist es wichtig, zu wissen, wie man Google Bewertungen löschen kann.
Wann kann man Google Bewertungen löschen?
Nicht alle Google Bewertungen lassen sich einfach löschen. Es gibt jedoch Ausnahmen. Wenn eine Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt, können Sie eine Löschung beantragen. Dazu gehören zum Beispiel beleidigende oder unwahre Inhalte.
Das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) zeigt, dass rechtswidrige Bewertungen entfernt werden können. Dieses Urteil betont, dass Unternehmen ihre Rechte schützen können. Auch anonyme Autoren können identifiziert werden. Dies stärkt die Position von Unternehmen im Umgang mit Online-Bewertungen.
Wie kann man Google Bewertungen löschen?
Der Prozess ist einfach. Gehen Sie zu Ihrem Google Unternehmensprofil. Finden Sie die Bewertung, die Sie löschen möchten. Klicken Sie auf das kleine Fähnchen neben der Bewertung. Dort können Sie die Bewertung melden. Google überprüft dann den Fall.
Wenn die Bewertung gegen die Richtlinien verstößt, wird sie entfernt. Dies kann einige Tage dauern. Deshalb ist Geduld gefragt. In manchen Fällen kann es hilfreich sein, rechtliche Schritte zu erwägen. Ein Anwalt kann Sie dabei unterstützen.
Praktische Tipps zum Umgang mit Bewertungen
Es gibt einige Tipps, die Ihnen helfen können, besser mit Bewertungen umzugehen. Zum Beispiel sollten Sie auf jede Bewertung reagieren. Das zeigt, dass Sie Kundenfeedback ernst nehmen. Besonders bei negativen Bewertungen ist eine schnelle Reaktion wichtig.
Zudem können Sie Kunden aktiv um Bewertungen bitten. Zufriedene Kunden sind oft bereit, positive Bewertungen zu hinterlassen. Dies kann das Bild Ihres Unternehmens verbessern.
Rechtslage und OLG Hamburg-Klarnamenurteil
Das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) hat die Rechtslage für Unternehmen verbessert. Es ermöglicht die Identifikation anonymer Autoren und die Entfernung rechtswidriger Bewertungen. Dies bietet Unternehmen mehr Sicherheit.
Unternehmen sollten sich ihrer Rechte bewusst sein. Einfache rechtliche Schritte können helfen, den Ruf zu schützen. Wenn Sie mehr über die Identifikation von Verfassern erfahren möchten, besuchen Sie unsere Seite Kununu Verfasser ermitteln.
Fazit: Google Bewertungen löschen
Google Bewertungen sind wichtig, aber nicht immer fair. Wenn Sie eine ungerechtfertigte Bewertung haben, können Sie sie löschen lassen. Das OLG Hamburg-Urteil vom 08.02.2024 bietet hierfür eine solide Grundlage. Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie mich gerne.