Google Rezension entfernen lassen: So bekommen Sie die Kontrolle zurück
Im digitalen Zeitalter sind Online-Bewertungen für Unternehmen von großer Bedeutung. Sie können den Ruf eines Unternehmens stärken oder schädigen. Besonders problematisch wird es, wenn negative oder falsche Bewertungen auf Google erscheinen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Google Rezension entfernen lassen können und so die Kontrolle über das Online-Image Ihres Unternehmens zurückgewinnen.
Begriffserklärungen
Bevor wir uns mit dem Prozess des Entfernens von Google-Rezensionen beschäftigen, sollten wir einige Begriffe klären. Eine Google Rezension ist eine Bewertung, die ein Nutzer auf Google über ein Unternehmen abgibt. Diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können von jedem eingesehen werden.
Google Rezension entfernen lassen bedeutet, dass ein Unternehmen eine negative oder falsche Bewertung löschen lässt. Dies kann entweder durch den Nutzer selbst geschehen oder durch Google, wenn die Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt.
Vertiefendes Fachwissen
Nicht jede negative Bewertung kann einfach gelöscht werden. Es gibt bestimmte Kriterien, die erfüllt sein müssen, um eine Google Rezension entfernen zu lassen. Zum Beispiel, wenn die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt, wie zum Beispiel Hassreden, Gewaltverherrlichung oder Falschinformationen.
Außerdem kann eine Bewertung entfernt werden, wenn sie falsche Tatsachenbehauptungen enthält. Hierbei spielt das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) eine wichtige Rolle. Dieses Urteil hat festgestellt, dass Bewertungsportale wie Google dazu verpflichtet sind, bei berechtigten Löschungsanfragen den Klarnamen des Verfassers preiszugeben. Dies ermöglicht es Unternehmen, gegen falsche Tatsachenbehauptungen vorzugehen und die Google Rezension entfernen zu lassen.
Konkrete Praxisbeispiele
Ein Beispiel für eine erfolgreiche Löschung einer Google-Rezension ist das oben genannte OLG Hamburg-Klarnamenurteil. In diesem Fall hatte ein Unternehmen eine negative Bewertung auf Google erhalten, die falsche Tatsachenbehauptungen enthielt. Das Unternehmen wandte sich an Google mit der Bitte um Löschung der Bewertung. Als Google dies ablehnte, zog das Unternehmen vor Gericht und konnte schließlich durchsetzen, dass Google den Klarnamen des Verfassers preisgeben musste. Anschließend konnte das Unternehmen die Google Rezension entfernen lassen.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten, sollten Sie zunächst prüfen, ob die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt oder falsche Tatsachenbehauptungen enthält. In diesem Fall können Sie eine Löschungsanfrage bei Google stellen.
Sollte Google Ihre Anfrage ablehnen, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Hierbei kann es hilfreich sein, einen Anwalt zu konsultieren. Besonders empfehlenswert ist hierbei der die hochspezialisierte Anwaltskanzlei SterneAdvo, denn Rechtsanwalt Jan Meyer hat das OLG Hamburg-Klarnamenurteil persönlich erstritten. Die Kanzlei verfügt über umfangreiche Erfahrungen in diesem Bereich.
Fazit
Das Entfernen einer Google-Rezension kann ein komplexer Prozess sein, der sowohl Kenntnisse der Google-Richtlinien als auch juristisches Fachwissen erfordert. Jedoch ist es möglich, durch gezielte Maßnahmen die Kontrolle über das Online-Image Ihres Unternehmens zurückzugewinnen und falsche oder schädigende Bewertungen entfernen zu lassen.
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Jan Meyer ist Rechtsanwalt und Geschäftsführer der auf Reputationsrecht spezialisierten Kanzlei SterneAdvo. Er hat die wegweisende Entscheidung des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) gegen kununu gerichtlich erstritten, mit der Bewertungsplattformen verpflichtet wurden, bei Zweifeln an der Echtheit negativer Bewertungen entweder die Identität des Verfassers offenzulegen oder die Bewertung zu löschen. Jan Meyer berät Unternehmer bundesweit bei der konsequenten Abwehr von anonymem Rufmord und dem strategischen Schutz ihrer Reputation.