Die Online-Bewertungsplattform Kununu hat die Arbeitswelt in der DACH-Region nachhaltig geprägt. Wer heute eine neue Stelle sucht, ein anderes Unternehmen in Betracht zieht oder als Unternehmen um die besten Köpfe wirbt, kommt an dieser Plattform kaum vorbei. Mit Millionen Bewertungen, Erfahrungsberichten und Informationen rund um Unternehmen, Arbeitsbedingungen und Gehalt zählt Kununu zu den wichtigsten Bewertungsplattformen für die Arbeitswelt in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
In diesem Beitrag erfahren Sie alles Wesentliche rund um die Bewertungsplattform Kununu, ihre Funktion, die Bedeutung von Bewertungen auf Kununu für Bewerber, Arbeitnehmer und Mitarbeiter sowie die rechtlichen Möglichkeiten im Vorgehen gegen unfaire oder gefälschte Bewertungen.
Was ist Kununu? Geschichte und Hintergrund
Die kurze Antwort: Kununu ist eine Online-Plattform und gleichzeitig die wichtigste Online-Bewertungsplattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Auf dieser Seite können Mitarbeiter, ehemalige Mitarbeiter und Bewerber ein Unternehmen anonym bewerten. Gegründet wurde Kununu im Jahr 2007 in Wien von den Brüdern Mark Poreda und Martin Poreda sowie weiteren Mitgründern. Die Idee der beiden Gründer: mehr Transparenz für Bewerber, Arbeitnehmer, Mitarbeiter und Arbeitgeber gleichermaßen. Wer einen kurzen Einblick in das Konzept sucht, findet alles Wesentliche bereits auf der Startseite.
Seit 2013 gehört Kununu zur XING-Gruppe, die heute Teil der New Work SE ist. Damit ist Kununu fest in eine der größten Karriere-Plattformen Europas eingebettet. Heute gilt Kununu als unangefochtener Marktführer für Arbeitgeberbewertungen in der DACH-Region und bietet eine breite Sammlung an Erfahrungsberichten zu nahezu jedem größeren Unternehmen. Mit dieser Reichweite hat sich Kununu zu einer festen Größe im Arbeitsmarkt entwickelt, an der Arbeitssuchende, Bewerber und Arbeitgeber kaum vorbeikommen. Auch viele bekannte Arbeitgeber pflegen ihr Profil aktiv und nutzen die Plattform als zusätzliche Website neben der eigenen Karriereseite.
Die Plattform ist über jeden gängigen Browser erreichbar und steht als Website sowie über eine mobile App zur Verfügung. Eine Registrierung ist für das Lesen von Bewertungen auf Kununu nicht erforderlich. Das Verfassen einer Bewertung setzt eine Anmeldung voraus, die Bewertung selbst bleibt anonym. Der Datenschutz spielt dabei eine zentrale Rolle, denn die Anonymität der Bewertenden ist eines der Grundprinzipien der Plattform. Eine Übersicht der wichtigsten Informationen über Bewerber-, Mitarbeiter- und Auszubildenden-Erfahrungen findet jeder Besucher direkt auf der Startseite und auf jeder Unternehmensseite.
So funktioniert die Plattform Kununu
Die Funktion von Kununu lässt sich in wenigen Schritten beschreiben. Jeder Mitarbeiter, jeder ehemalige Mitarbeiter, jeder Bewerber, Auszubildende oder Praktikant kann ein Unternehmen anonym bewerten. Die Bewertungen werden über eine standardisierte Maske erfasst, die unterschiedliche Bewertungsfelder abfragt und mit Sternen versehen lässt. Diese Sterne ergeben in der Summe ein klares Bild. Zusätzlich können Kommentare und ausführliche Erfahrungsberichte in Freitextform hinterlassen werden. So entsteht eine Kununu Bewertung, die ein Bild aus harten Fakten und persönlichen Eindrücken kombiniert.
Sobald eine Bewertung eingereicht ist, durchläuft sie eine Prüfung. Kununu wirbt damit, dass jede einzelne Bewertung manuell und teils automatisiert auf Plausibilität geprüft wird, bevor sie öffentlich auf der Plattform erscheint. Diese Prüfung soll unzulässige Inhalte reduzieren und für ein realistisches Bild der Arbeitgeber sorgen. Auch bei Bewerbern, die nach ihrer Bewerbung eine Einschätzung abgeben, läuft das Verfahren ähnlich.
Für Arbeitgeber bietet Kununu sowohl ein kostenfreies als auch ein kostenpflichtiges Kununu Profil. Im kostenfreien Kununu-Profil können Arbeitgeber grundlegende Informationen, ein einfaches Logo und ein Bild des Unternehmens hinterlegen. Erweiterte Funktionen wie ausführliches Employer Branding, individuell gestaltete Bereiche, Stellenanzeigen, Videos, Mitarbeiterstimmen oder Analysen sind über das kostenpflichtige Kununu Profil zugänglich. Auch die Möglichkeit, auf jede Bewertung auf Kununu öffentlich zu antworten, wird hier deutlich ausgebaut.
Mit dem ausgebauten Kununu Profil können Unternehmen ihre Arbeitgebermarke aktiv präsentieren, Stellenanzeigen veröffentlichen und potenzielle Bewerber gezielt mit einer individuellen Ansprache erreichen. Die Plattform fungiert damit längst auch als modernes Recruiting-Werkzeug und ist heute weit mehr als eine reine Arbeitgeber Bewertungsplattform. Arbeitgeber nutzen Kununu, um sich im Wettbewerb um die besten Köpfe sichtbar zu machen und Bewerbern eine authentische Sicht auf den Arbeitsplatz zu geben.
Die Kategorien auf Kununu
Die Bewertungen auf Kununu folgen einem klaren System aus mehreren Kategorien. Jede dieser Kategorien lässt sich mit ein bis fünf Sternen bewerten. So entsteht eine differenzierte Sicht auf ein Unternehmen aus Sicht von Mitarbeitern und Bewerbern.
Zu den zentralen Kategorien zählen unter anderem:
- Arbeitsatmosphäre: Wie wird das Miteinander im Unternehmen wahrgenommen?
- Vorgesetztenverhalten: Wie führen die Vorgesetzten, und wie ist der Umgang mit Mitarbeitern?
- Kollegenzusammenhalt: Wie funktioniert die Zusammenarbeit im Team?
- Work Life Balance: Wie steht es um Arbeitszeiten, Flexibilität und Erholung?
- Gehalt und Sozialleistungen: Werden Gehalt und Sozialleistungen als angemessen empfunden?
- Gleichberechtigung: Werden alle Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht oder Herkunft gleich behandelt?
- Umgang mit älteren Kollegen: Wie behandelt ein Unternehmen Mitarbeiter verschiedener Altersgruppen?
- Arbeitsbedingungen: Sind die Räumlichkeiten, die Ausstattung und die Arbeitsmittel zeitgemäß?
- Umwelt- und Sozialbewusstsein: Engagiert sich das Unternehmen für Nachhaltigkeit?
- Karriere und Weiterbildung: Welche Möglichkeit zur Weiterentwicklung gibt es?
- Image: Wie sehen Mitarbeiter selbst den Ruf des Unternehmens?
Auf der Seite eines Unternehmens werden alle Einzelbewertungen aggregiert und nach Bewertungsfeldern dargestellt. So sieht jeder Besucher mit einem Blick, in welchen Bereichen die Stärken und Schwächen des Arbeitgebers liegen. Daten zum Gehalt fließen darüber hinaus in eigene Gehaltsvergleiche ein. Diese Übersicht ermöglicht Bewerberinnen, Bewerbern und Mitarbeitern eine Orientierungshilfe, ob das eigene Gehalt im Bereich des Marktüblichen liegt oder ob ein Wechsel des Unternehmens eine neue finanzielle Möglichkeit eröffnen könnte.
Auch der Bewerbungsprozess wird separat bewertet. Bewerberinnen und Bewerber, die eine Bewerbung durchlaufen haben, können den Ablauf, die Ansprache, die Kommunikation und die Schnelligkeit der Rückmeldung beurteilen. Diese Bewertungen geben potenziellen Bewerbern einen wertvollen Einblick in das, was sie im Auswahlprozess erwartet. Wer als Unternehmen häufig hört, dass der Kontakt unpersönlich war oder dass die Reaktion auf eine Bewerbung zu lange dauert, erhält damit konkrete Hinweise zur Verbesserung des eigenen Bewerbungsprozesses. Auch ein guter Kollegenzusammenhalt sollte für jedes Unternehmen sichtbar werden, weil viele Bewerber gerade auf diesen Punkt achten.
Die einzelnen Bewertungsfelder sind kein Selbstzweck. Sie sollen sicherstellen, dass eine Kununu Bewertung mehr aussagt als ein bloßer Daumen hoch oder runter. Erst eine breite Verteilung der Sterne über alle Bewertungsfelder hinweg ergibt eine realistische Sicht auf einen Arbeitgeber und macht eine Kununu Bewertung für Bewerber wirklich brauchbar.
Der Kununu Score erklärt
Der Kununu Score ist die zentrale Kennzahl auf der Plattform. Er fasst alle abgegebenen Bewertungen eines Unternehmens zu einer einzigen Zahl auf einer Skala von 1,0 bis 5,0 zusammen. Der Score basiert nicht ausschließlich auf den Sternebewertungen der einzelnen Felder. In die Berechnung fließen auch die Aktualität der Bewertungen, die Weiterempfehlungsrate und die Verteilung der positiven Bewertungen ein. Damit soll dieser Wert eine möglichst aussagekräftige Übersicht liefern.
Ein hoher Kununu Score gilt als wichtiges Aushängeschild im Recruiting. Unternehmen mit einem Score von 3,8 oder höher und einer Weiterempfehlung von mindestens 80 Prozent erhalten eine besondere Auszeichnung. Dieses Siegel wird auf der Website von Kununu und im Profil des Unternehmens prominent dargestellt. Auch in Stellenanzeigen, im sonstigen Marketing und in Karrierematerialien taucht die Auszeichnung häufig auf.
Der Score ist für Bewerber häufig der erste Anhaltspunkt, ob ein Unternehmen näher in Betracht gezogen wird. Gerade junge Bewerber filtern eine erste Auswahl der Unternehmen nach dem Score und der Anzahl der Bewertungen. Eine Wertung von 4,2 Sternen oder mehr signalisiert in der Regel sehr zufriedene Mitarbeiter, eine Wertung unter 3,0 lässt aufhorchen. Doch der Wert sollte nicht isoliert betrachtet werden. Eine differenzierte Lektüre der Erfahrungsberichte, der Kommentare und der Verteilung der Bewertungen auf die einzelnen Bewertungsfelder liefert eine deutlich realistischere Sicht auf einen Arbeitgeber.
Mit dem aktuellen Stand des Score erhält jedes Unternehmen eine messbare Größe, die im Zeitverlauf beobachtet werden kann. Sinkt der Score über mehrere Monate, ist das ein Warnsignal. Steigt er, ist das ein Hinweis darauf, dass die internen Maßnahmen in den Bereichen Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten oder Work Life Balance Wirkung zeigen. So wird der Kununu Score zu einem Indikator für die Entwicklung der Unternehmenskultur und damit ein wichtiger Bestandteil der Informationen, die ein Unternehmen über sich selbst gewinnen kann.
Bedeutung für Arbeitgeber und Employer Branding
Für Unternehmen hat sich Kununu in den letzten Jahren zu einem zentralen Baustein im Employer Branding entwickelt. Eine gute Reputation auf der Plattform stärkt die Arbeitgebermarke und verbessert die Chancen, im umkämpften Arbeitsmarkt qualifizierte Talente zu gewinnen. Studien zeigen, dass ein Großteil der Bewerber sich vor einer Bewerbung über Bewertungsportale wie Kununu informiert. Damit hat jede einzelne Bewertung Gewicht und kann den Erfolg eines Recruiting-Prozesses beeinflussen.
Die Bedeutung positiver Bewertungen geht weit über das reine Recruiting hinaus. Ein starkes Kununu Profil mit überwiegend positiven Bewertungen wirkt sich auf das gesamte Marketing eines Arbeitgebers aus. Auch positive Bewertungen aus den letzten Wochen schärfen das Bild jedes Unternehmens nach außen. Kunden, Geschäftspartner und Investoren betrachten die Bewertungen auf Kununu zunehmend als Indikator für die Unternehmenskultur und für die Stabilität eines Arbeitgebers. Ein schlechter Ruf als Arbeitgeber kann sich auf den Vertrieb auswirken, ein guter Ruf wirkt wie eine zusätzliche Form von Marketing.
Erfolgreiches Employer Branding über Kununu bedeutet, das eigene Profil aktiv zu pflegen. Dazu gehört, auf jede Bewertung professionell zu reagieren, sowohl auf positive Bewertungen mit einem Dankeschön als auch auf kritische Kommentare mit einer sachlichen Stellungnahme. Wer als CEO oder als Personalverantwortlicher sichtbar auf die Bewertungen der eigenen Mitarbeiter eingeht, sendet ein starkes Signal nach innen und außen.
Auch das Schalten von Stellenanzeigen über Kununu gehört zu einem durchdachten Recruiting-Mix. Stellenanzeigen werden direkt im Kontext der Bewertungen ausgespielt und erreichen Arbeitssuchende, die sich bereits aktiv mit dem Arbeitgeber befassen. Auf diese Weise rücken Arbeitgebermarke, Bewertungen und konkrete Jobs in einem stimmigen Gesamtbild zusammen. Wer Jobs auf einer Arbeitgeber Bewertungsplattform schaltet, profitiert zusätzlich davon, dass potenzielle Bewerber das Kununu Profil ohnehin bereits aufrufen.
Eine starke Arbeitgebermarke wirkt sich auch auf die Mitarbeiterbindung aus. Wer bei einem Arbeitgeber arbeitet, der auf Kununu sichtbar wertgeschätzt wird, identifiziert sich stärker mit dem Arbeitgeber und bleibt länger. So entsteht ein Kreislauf: gute Arbeitsbedingungen führen zu positiven Bewertungen, positive Bewertungen ziehen die besten Bewerber an, die besten Bewerber führen zu einer besseren Unternehmenskultur. Eine durchdachte Strategie auf Kununu liefert damit eine wertvolle Möglichkeit zur langfristigen Positionierung am Arbeitsmarkt und damit auch eine wichtige Quelle nützlicher Informationen für jede HR-Abteilung.
Bedeutung für Arbeitnehmer und Bewerber
Für Arbeitnehmer und potenzielle Bewerber ist Kununu zu einer der wichtigsten Quellen für Informationen über Arbeitgeber geworden. Wer sich auf eine Stelle bewerben möchte, ruft heute fast selbstverständlich das Kununu Profil eines Arbeitgebers auf und prüft die Bewertungen, den Score und die Kommentare ehemaliger und aktueller Mitarbeiter. Auch andere Bewertungsportale werden genutzt, doch für den deutschsprachigen Raum bleibt Kununu die erste Adresse für Arbeitnehmer.
Die Erfahrungen anderer Mitarbeiter liefern wertvolle Einblicke, die in Stellenanzeigen oder auf einer Karrierewebsite kaum zu finden sind. Bewerber erfahren, wie ein Arbeitstag im Unternehmen aussieht, wie die Vorgesetzten agieren, ob die Work Life Balance stimmt und ob die versprochenen Sozialleistungen tatsächlich gewährt werden. Diese transparente Sicht auf die Arbeitsbedingungen verschafft Bewerbern eine bessere Entscheidungsgrundlage als jedes Hochglanzprospekt.
Auch im laufenden Arbeitsverhältnis nutzen viele Arbeitnehmer und Mitarbeiter Kununu, um die Position des eigenen Arbeitgebers im Vergleich zu anderen Arbeitgebern einzuordnen. Wer sich beruflich verändern möchte, kann mehrere potenzielle Arbeitgeber gegenüberstellen, die Bewertungen vergleichen und die Erfahrungen anderer in die eigene Entscheidung einfließen lassen. So entsteht für jeden Arbeitnehmer eine fundierte Grundlage für die nächste Karriereentscheidung. Auch bei Gehaltsverhandlungen kann ein Blick auf die hinterlegten Gehaltsdaten auf Kununu hilfreich sein. Diese Form von Transparenz macht die Unternehmenskultur eines Arbeitgebers auch von außen sichtbar und liefert Bewerbern eine zusätzliche Entscheidungshilfe.
Wichtig ist dabei: Eine einzelne Kununu Bewertung sagt nur wenig aus. Bewerber sollten immer mehrere Bewertungen lesen, das Datum und den Stand der jeweiligen Bewertung berücksichtigen und auf wiederkehrende Muster achten. Wenn viele Mitarbeiter in unterschiedlichen Bewertungen die gleichen Punkte loben oder kritisieren, ergibt sich eine deutlich verlässlichere Einschätzung. Punktuelle Ausreißer dagegen können auf persönlichen Frust oder auf einzelne, unglückliche Konstellationen zurückgehen.
Besonders wertvoll sind Bewertungen mit detaillierten Erfahrungsberichten zusätzlich zu den Sternen. Wer als Bewerber nur Sterne ohne Kommentar liest, erfasst Bewertungen auf Kununu nur zur Hälfte. Ein ausführlicher Text, geschrieben von einem ehemaligen Mitarbeiter, sagt oft deutlich mehr aus als die reine Sterne-Zahl im Profil. Diese Schilderungen zeigen, wie sich ein Unternehmen im Alltag tatsächlich anfühlt, wie Gehalt und Sozialleistungen sich zusammensetzen, wie der Umgang im Team funktioniert und welche Möglichkeit zur Entwicklung besteht. Eine ausführliche Kununu Bewertung mit einem detaillierten Kommentar ist für Bewerber oft hilfreicher als zehn reine Sterne ohne weiteren Text. Auch eine ehrliche Einschätzung der Gleichberechtigung im Unternehmen oder eines fairen Kollegenzusammenhalts ist für Bewerber besonders wertvoll. Eine offene Schilderung dieser Punkte zeigt, ob das Klima im Team trägt und ob der Arbeitgeber für jeden Mitarbeiter gleiche Chancen bietet. Eine starke Bewertung des Kollegenzusammenhalts wirkt dabei oft entscheidender als jedes Hochglanzbild auf der Karriereseite und gehört bei den besten Arbeitgebern zu den stabilsten Erfolgsfaktoren.
Die Auszeichnung als bester Arbeitgeber
Die Auszeichnung als Top Company ist eines der bekanntesten Qualitätssiegel auf Kununu. Sie wird Unternehmen verliehen, die in den vergangenen zwölf Monaten ausreichend Bewertungen erhalten haben, einen Score von mindestens 3,8 vorweisen und eine hohe Weiterempfehlung erreichen. Das Siegel signalisiert sowohl Bewerbern als auch Kunden, dass die Mitarbeiter mit dem Unternehmen überwiegend zufrieden sind.
Für viele Unternehmen ist diese Auszeichnung ein wichtiges Werkzeug, um sich im Wettbewerb um Bewerber zu positionieren. Sie taucht häufig in Stellenanzeigen, auf der Karrierewebsite und in Marketingmaterialien auf. Bewerber wiederum nutzen die besten Auszeichnungen als eine erste, schnelle Orientierungshilfe, wenn sie mehrere potenzielle Arbeitgeber miteinander vergleichen.
Neben diesem Siegel gibt es weitere Auszeichnungen, etwa „Open Company” für Arbeitgeber, die besonders aktiv auf Bewertungen reagieren, oder Branchen-Siegel, die die besten Unternehmen innerhalb einer Branche hervorheben. Diese Auszeichnungen ergänzen den Score und schaffen zusätzliche Orientierung im Dschungel der Arbeitgeberbewertungen. Wer als Bewerber gezielt nach den besten Arbeitgebern einer bestimmten Branche sucht, findet hier eine wertvolle Filtermöglichkeit für die besten Optionen und damit eine kompakte Übersicht der besten Adressen.
Auch das Image als einer der besten Arbeitgeber im jeweiligen Gebiet wirkt langfristig. Eine durchgängig sichtbare Top-Auszeichnung führt zu einer höheren Bewerberzahl, einer besseren Auswahl unter den besten Bewerbern und einer stabileren Unternehmenskultur. So entsteht ein Vorteil, der weit über die reine Sichtbarkeit auf einem Bewertungsportal hinausgeht und für jedes Unternehmen im Recruiting einen messbaren Beitrag leistet. Wer dauerhaft zu den besten Unternehmen der Branche gehören möchte, findet in der Pflege der eigenen Bewertungen einen verlässlichen Hebel.
Unfaire und gefälschte Bewertungen
Wie auf jeder großen Bewertungsplattform gibt es auch auf Kununu unfaire Kommentare und manipulierte Inhalte. Manche Mitarbeiter nutzen die Anonymität, um persönlichen Frust unverhältnismäßig zu äußern. Manche Wettbewerber versuchen, einem Arbeitgeber mit gezielten negativen Bewertungen zu schaden. Und manche Arbeitgeber wiederum versuchen, sich selbst durch geschönte positive Bewertungen besser darzustellen, als sie es tatsächlich sind. Beide Extreme verzerren das Bild des Unternehmens und erschweren Bewerbern eine faire Einschätzung.
Kununu setzt zur Bekämpfung dieser Phänomene auf eine Kombination aus automatisierten und manuellen Prüfungen. Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung gegen interne Kriterien geprüft, verdächtige Muster werden markiert und genauer untersucht. Trotzdem bleibt es eine bekannte Schwierigkeit, fake Bewertungen vollständig zu verhindern. Auch der Schutz personenbezogener Daten spielt dabei eine wichtige Rolle, weil die Anonymität der Bewertenden ein elementares Prinzip der Plattform ist.
Für betroffene Arbeitgeber kann eine einzige falsche oder rechtswidrige Bewertung erheblichen wirtschaftlichen Schaden verursachen. Eine ungerechte Schilderung der Arbeitsatmosphäre, eine falsche Darstellung des Vorgesetztenverhaltens oder unwahre Behauptungen über das Gehalt können das Bild eines Unternehmens dauerhaft verzerren. Gerade weil viele potenzielle Bewerber zuerst auf Kununu nachsehen, hat jede einzelne Bewertung Gewicht für den Erfolg im Recruiting.
Typische Warnsignale für gefälschte Inhalte sind ungewöhnlich pauschale Kommentare ohne Bezug zu konkreten Erfahrungen, eine auffällige Häufung positiver Bewertungen innerhalb weniger Tage oder Bewertungen, die ausschließlich negative Aspekte ohne jede Differenzierung schildern. Erfahrene Leser auf Kununu erkennen solche Muster meist schnell und ordnen die jeweilige Bewertung entsprechend ein. Trotzdem bleibt für jeden Arbeitgeber die Möglichkeit, gegen offensichtlich unzulässige Inhalte aktiv vorzugehen und unwahre Behauptungen entfernen zu lassen.
Rechtliche Möglichkeiten bei falschen Bewertungen
Wer als Arbeitgeber mit falschen oder unfairen Bewertungen konfrontiert ist, hat verschiedene rechtliche Möglichkeiten. Zwar genießen Meinungsäußerungen in Deutschland einen hohen Schutz durch die Meinungsfreiheit, doch dieser Schutz endet bei unwahren Tatsachenbehauptungen, bei Schmähkritik oder bei Beleidigungen. Genau an dieser Grenze setzt die rechtliche Prüfung jeder kritischen Bewertung an.
Eine zentrale Frage ist immer, ob es sich bei der jeweiligen Bewertung um eine zulässige Meinungsäußerung oder um eine unwahre Tatsachenbehauptung handelt. Aussagen wie „Die Arbeitsatmosphäre ist drückend” sind in der Regel als zulässige Meinung einzuordnen. Aussagen wie „Es werden seit Monaten keine Gehälter mehr gezahlt” lassen sich überprüfen und sind unzulässig, wenn sie nicht den Tatsachen entsprechen. Die Abgrenzung im Einzelfall ist häufig anspruchsvoll und sollte mit anwaltlicher Hilfe erfolgen.
Die folgenden Schritte sind im Vorgehen gegen kritische Bewertungen auf Kununu üblich:
- Sachliche Antwort auf die Bewertung: Eine professionelle Antwort auf der Plattform zeigt anderen Lesern, dass der Arbeitgeber mit Kritik umgehen kann. Schon dieser Schritt reduziert oft den Schaden einer einzelnen Bewertung erheblich.
- Prüfung der Bewertung auf rechtswidrige Inhalte: Anwälte mit Erfahrung im Reputationsrecht und Plattformrecht prüfen, ob konkrete Aussagen einen Verstoß gegen geltendes Recht darstellen.
- Meldung an Kununu: Kununu bietet ein eigenes Verfahren, in dem Arbeitgeber Bewertungen melden können. Im Rahmen dieser Meldung wird die Bewertung erneut überprüft und gegebenenfalls entfernt oder vom Verfasser ergänzt.
- Anwaltliche Aufforderung an Kununu: Reicht die interne Meldung nicht aus, kann ein anwaltliches Schreiben an Kununu die Plattform zu einer erneuten Prüfung verpflichten.
- Gerichtliche Schritte: In Einzelfällen ist ein gerichtliches Vorgehen notwendig, um eine rechtswidrige Bewertung dauerhaft entfernen zu lassen.
Ein erfahrener Anwalt für Online-Reputation, der sich mit der Rechtsprechung zu Bewertungsplattformen wie Kununu, Google und anderen Portalen auskennt, kann den jeweils besten Weg im Einzelfall bestimmen. Wichtig ist, schnell zu handeln. Je länger eine falsche Bewertung sichtbar bleibt, desto größer ist der potenzielle Schaden. Auch eine spätere Entfernung kann den ursprünglichen Eindruck nicht immer vollständig korrigieren, weil viele Bewerber die Bewertung in der Zwischenzeit bereits gesehen haben.
Für Arbeitgeber, die regelmäßig Bewertungen auf mehreren Bewertungsportalen erhalten, lohnt sich ein systematisches Monitoring. Auf diese Weise werden problematische Inhalte früh erkannt und können rechtzeitig adressiert werden, bevor sich ein einzelner Fall zu einer größeren Reputationskrise auswächst. Auch das Vorgehen gegen wiederkehrende Verfasser, die mit gezielten Beleidigungen auf einer Plattform aktiv sind, lässt sich so besser koordinieren.
So gehen Unternehmen aktiv mit Bewertungen um
Über die rechtlichen Möglichkeiten hinaus lohnt es sich für jeden Arbeitgeber, eine aktive Strategie im Umgang mit Bewertungen zu entwickeln. Wer Bewertungen rein reaktiv behandelt, verschenkt das Potenzial einer der größten Online-Bewertungsplattformen für Employer Branding im deutschsprachigen Raum. Eine durchdachte Strategie macht aus einer reinen Arbeitgeberbewertungen-Sammlung ein aktives Werkzeug für die eigene Arbeitgebermarke.
Eine aktive Strategie umfasst typischerweise diese Elemente:
- Mitarbeiter regelmäßig einladen, eine ehrliche Bewertung auf Kununu abzugeben, ohne Druck auszuüben.
- Auf jede Bewertung innerhalb weniger Werktage mit einer individuellen, nicht automatisierten Antwort reagieren.
- Wiederkehrende Kritikpunkte intern auswerten und tatsächliche Verbesserungen ableiten.
- Erfolge intern und auf der Plattform sichtbar machen, etwa durch Aktualisierungen im Kununu Profil.
- Klar verständliche Stellenanzeigen mit realistischen Erwartungen schalten, um spätere Enttäuschungen und damit negative Bewertungen zu vermeiden.
- Den Kununu Score regelmäßig prüfen und intern als KPI verankern.
- Den eigenen Stand auf der Plattform mit dem Stand wichtiger Wettbewerber vergleichen.
Wenn ein Arbeitgeber Bewertungen als kontinuierliches Feedback versteht, profitiert er doppelt. Es verbessert die Arbeitsbedingungen für die eigenen Mitarbeiter und baut langfristig eine gute Reputation auf der Plattform auf. Diese Kombination aus interner Verbesserung und externer Sichtbarkeit wirkt sich auf Recruiting, Mitarbeiterbindung und langfristig auch auf den wirtschaftlichen Erfolg aus.
Auch eine offene Kommunikation mit den eigenen Mitarbeitern rund um Bewertungen lohnt sich. Wer alles offen anspricht und Mitarbeitern signalisiert, dass jede Bewertung auf Kununu willkommen ist und ernst genommen wird, fördert eine Kultur der Transparenz. Diese Kultur wiederum führt zu authentischen Bewertungen, die eine realistische Sicht auf den Arbeitgeber zeichnen und für jeden Bewerber besonders glaubwürdig sind.
Häufige Fragen
Die zentrale Frage in einem Satz? Kununu ist die führende Online-Plattform für Arbeitgeberbewertungen in der DACH-Region, auf der Mitarbeiter, ehemalige Mitarbeiter, Arbeitnehmer und Bewerber ein Unternehmen anonym bewerten können.
Wer steht hinter Kununu? Gegründet wurde Kununu 2007 in Wien von Mark Poreda und seinem Bruder Martin Poreda zusammen mit weiteren Mitgründern. Seit 2013 gehört Kununu zur XING-Gruppe, die heute Teil der New Work SE ist.
Wie viele Bewertungen gibt es auf Kununu? Auf Kununu finden sich mehrere Millionen Bewertungen zu hunderttausenden Arbeitgebern. Damit zählt Kununu zu den größten Bewertungsportalen in Europa und ist eine zentrale Anlaufstelle für Bewerber, Arbeitnehmer, Mitarbeiter und Arbeitgeber.
Wie aussagekräftig sind die Bewertungen auf Kununu? Eine einzelne Bewertung ist immer subjektiv. Aussagekraft entsteht erst durch die Summe vieler Bewertungen, eine ausreichende Anzahl an Erfahrungsberichten und die Verteilung über die unterschiedlichen Bewertungsfelder. Wer mehrere Bewertungen liest und auf wiederkehrende Muster achtet, gewinnt eine verlässliche Einschätzung.
Können Arbeitgeber Bewertungen löschen lassen? Eine Löschung ist nur bei rechtswidrigen Bewertungen möglich. Zulässige Meinungsäußerungen, auch wenn sie kritisch ausfallen, sind durch die Meinungsfreiheit geschützt. Bei unwahren Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritik bestehen rechtliche Möglichkeiten, gegen die jeweilige Bewertung vorzugehen.
Welche Rolle spielt der Kununu Score? Der Kununu Score fasst alle Bewertungen eines Arbeitgebers zu einer einzigen Zahl zusammen und ist der wichtigste Schnellindikator für Bewerber. Ein Wert von 3,8 oder höher kann zu einer Auszeichnung als einer der besten Arbeitgeber führen.
Wie schütze ich mich vor gefälschten Bewertungen? Vollständig verhindern lassen sich manipulierte Inhalte nicht. Doch ein aufmerksamer Blick auf wiederkehrende Muster, ein offener Umgang mit Kritik und im Ernstfall anwaltliche Unterstützung helfen, den Schaden zu begrenzen. Auch positive Bewertungen aus authentischen Quellen tragen dazu bei, eine ausgewogene Übersicht der eigenen Arbeitgebermarke zu zeichnen.
Wie wichtig sind positive Bewertungen für meinen Arbeitgeber-Auftritt? Eine starke Reputation auf Kununu zieht qualifizierte Bewerber an, hebt die eigene Position am Arbeitsmarkt und stärkt die Identifikation der Mitarbeiter mit dem eigenen Arbeitgeber. Eine kontinuierliche Sammlung positiver Bewertungen ist damit eine wichtige Grundlage für die Sichtbarkeit als einer der besten Arbeitgeber in der jeweiligen Branche.
Fazit
Kununu hat sich als zentrale Online-Bewertungsplattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum etabliert. Die Plattform schafft Transparenz im Arbeitsmarkt, gibt potenziellen Bewerbern wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und unterstützt jeden Arbeitgeber im Employer Branding und Recruiting. Mit dem Kununu Score, einer breiten Sammlung an Bewertungen und Kommentaren und einer großen Vielfalt an Auszeichnungen bietet die Seite eine umfassende Informationsbasis für jede Karriere- oder Personalentscheidung.
Für Bewerber lohnt sich der differenzierte Blick auf mehrere Bewertungen, Bewertungsfelder und das Datum der jeweiligen Einträge. Für jeden Arbeitgeber zahlt sich eine aktive Pflege des Kununu Profils aus, ebenso wie der professionelle Umgang mit Kritik. Wer mit gefälschten oder eindeutig rechtswidrigen Inhalten konfrontiert ist, sollte anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen und die zur Verfügung stehenden rechtlichen Möglichkeiten konsequent nutzen. Eine schnelle Reaktion schützt die Reputation und hält den Schaden in einem kontrollierbaren Rahmen.
Wer Kununu als kontinuierliches Feedback-Instrument versteht und nutzt, profitiert langfristig auf allen Ebenen, von der Unternehmenskultur bis zur Arbeitgebermarke. Damit ist die Plattform für viele Arbeitgeber weit mehr als eine reine Sammlung von Bewertungen. Sie wird zum strategischen Werkzeug im Wettbewerb um die besten Köpfe auf einem zunehmend anspruchsvollen Arbeitsmarkt und zu einer der wichtigsten Adressen für jeden Bewerber, der sich eine fundierte Sicht auf einen potenziellen Arbeitgeber verschaffen möchte. Eine starke Sichtbarkeit auf Kununu sichert damit auch eine starke Position bei den besten Bewerbern der nächsten Generation, die heute alles über einen möglichen Arbeitgeber wissen wollen, bevor sie eine Bewerbung absenden. Wer auf Kununu zu den besten Unternehmen der Branche gehört, hat im Wettbewerb um die besten Bewerber einen wertvollen Startvorteil und kann diese Unternehmenskultur auch in der internen Kommunikation aktiv nutzen.
