Warum eine Google Rezension entfernen lassen?
Eine negative Rezension kann Ihrem Unternehmen schaden. Sie kann potenzielle Kunden abschrecken. Zudem kann eine falsche Bewertung Ihr Image beeinträchtigen. Deshalb ist es oft sinnvoll, solche Bewertungen zu entfernen. Besonders wenn sie rechtswidrig sind. Das OLG Hamburg hat entschieden, dass rechtswidrige Bewertungen entfernt werden müssen (Urteil vom 08.02.2024, Az. 7 W 11/24).
Der Prozess: Google Rezension entfernen lassen
Es gibt einen klaren Prozess, um eine Google Rezension entfernen zu lassen. Hier sind die Schritte:
1. Bewertung analysieren
Überprüfen Sie die Rezension. Ist sie beleidigend oder enthält sie falsche Informationen? Danach entscheiden Sie, ob Sie handeln wollen. Gleichzeitig sollten Sie prüfen, ob die Rezension gegen die Richtlinien von Google verstößt.
2. Rezension melden
Loggen Sie sich in Ihr Google My Business-Konto ein. Suchen Sie die Bewertung, die Sie entfernen lassen möchten. Klicken Sie auf das kleine Flaggensymbol, um die Rezension zu melden. Beschreiben Sie den Grund, warum die Rezension entfernt werden soll. Schließlich warten Sie auf eine Antwort von Google.
3. Direkter Kontakt mit dem Verfasser
Manchmal kann es hilfreich sein, den Rezensenten direkt zu kontaktieren. Vielleicht klärt ein Gespräch das Missverständnis. Jedoch ist dies nicht immer möglich, besonders wenn die Bewertung anonym ist. Übrigens, anonyme Autoren können identifiziert werden. Erfahren Sie mehr über den Prozess unter Verfasser ermitteln.
4. Rechtliche Schritte
Falls keine Lösung gefunden wird, sind rechtliche Schritte eine Option. Unternehmen können ihre Rechte schützen. Auch durch einfache rechtliche Schritte. Ein Anwalt kann helfen, die notwendigen Maßnahmen einzuleiten. Ein 360° Rufmord-Schutzbrief kann dabei hilfreich sein. Dieser bietet Monitoring, schnelle Hilfe und Entlastung.
Tipps, um Bewertungen zu vermeiden
Es ist besser, negative Bewertungen von Anfang an zu vermeiden. Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice. Reagieren Sie schnell auf Beschwerden. Bitten Sie zufriedene Kunden, positive Bewertungen zu hinterlassen. Dadurch wird ein ausgewogenes Bild Ihres Unternehmens geschaffen.
Fazit: Google Rezension entfernen lassen
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass es mehrere Wege gibt, um eine Google Rezension entfernen zu lassen. Analysieren Sie die Situation, melden Sie die Rezension und ziehen Sie rechtliche Schritte in Betracht. Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie mich gerne.