Google Bewertungen löschen: Expertenrat für betroffene Firmen
Im digitalen Zeitalter sind Online-Bewertungen für Unternehmen von großer Bedeutung. Sie beeinflussen nicht nur das Image, sondern auch die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden. Negative Google Bewertungen können daher erheblichen Schaden anrichten. Doch was tun, wenn eine solche Bewertung ungerechtfertigt ist? Kann man Google Bewertungen löschen? Ja, das ist möglich und in diesem Artikel erfahren Sie, wie es geht.
Begriffserklärungen
Bevor wir uns dem Thema “Google Bewertungen löschen” widmen, sollten wir einige Begriffe klären. Eine Google Bewertung ist eine Rezension, die ein Nutzer auf Google über ein Unternehmen abgibt. Diese kann positiv oder negativ sein und enthält in der Regel einen Text und eine Sternebewertung. Ungerechtfertigte negative Bewertungen können jedoch das Image eines Unternehmens schädigen und sollten daher gelöscht werden.
Vertiefendes Fachwissen
Nicht jede negative Google Bewertung kann gelöscht werden. Es muss ein triftiger Grund vorliegen, zum Beispiel wenn die Bewertung falsche Tatsachenbehauptungen enthält oder gegen die Google-Richtlinien verstößt. In solchen Fällen hat das Unternehmen das Recht, die Löschung der Bewertung zu beantragen. Das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) hat diesbezüglich eine wichtige Entscheidung getroffen, die die Praxis für Arbeitgeber maßgeblich beeinflusst hat. Hier können Sie mehr darüber erfahren.
Konkrete Praxisbeispiele
Ein Beispiel für das erfolgreiche Löschen einer Google Bewertung ist ein Fall, in dem ein Unternehmen eine negative Bewertung erhielt, die auf falschen Tatsachen beruhte. Das Unternehmen wandte sich an Google und beantragte die Löschung der Bewertung. Google prüfte den Fall und stellte fest, dass die Bewertung tatsächlich gegen die Richtlinien verstieß. Die Bewertung wurde anschließend gelöscht.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie als Unternehmen von ungerechtfertigten negativen Google Bewertungen betroffen sind, sollten Sie zunächst versuchen, den Verfasser der Bewertung zu kontaktieren und das Problem zu klären. Sollte dies nicht möglich sein oder keine Lösung bringen, können Sie bei Google einen Antrag auf Löschung der Bewertung stellen. Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Hierbei kann Ihnen ein spezialisierter Anwalt helfen.
Fazit: Google Bewertungen löschen ist möglich
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es möglich ist, Google Bewertungen zu löschen, wenn diese ungerechtfertigt sind. Es ist jedoch ein Prozess, der einige Schritte erfordert und bei dem es hilfreich sein kann, einen Experten zurate zu ziehen. Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.
