Google Rezension entfernen lassen: So gelingt es Ihnen
Google Rezensionen können einen erheblichen Einfluss auf das Image Ihres Unternehmens haben. Negative Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken und Ihr Geschäft beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie Sie eine Google Rezension entfernen lassen können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen, um ein positives Ergebnis zu erzielen.
Begriffserklärungen
Bevor wir uns mit dem Prozess des Entfernens von Google Rezensionen beschäftigen, sollten wir zunächst einige Begriffe klären. Eine Google Rezension ist eine Bewertung, die ein Nutzer auf Google über Ihr Unternehmen abgibt. Diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können von jedem eingesehen werden, der nach Ihrem Unternehmen sucht.
Eine negative Google Rezension kann Ihr Unternehmen in einem schlechten Licht darstellen und potenzielle Kunden abschrecken. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie Sie eine solche Rezension entfernen lassen können.
Vertiefendes Fachwissen
Um eine Google Rezension entfernen zu lassen, müssen Sie bestimmte Schritte befolgen. Zunächst müssen Sie die betreffende Rezension melden. Dies können Sie tun, indem Sie auf die drei Punkte neben der Rezension klicken und “Rezension melden” auswählen.
Anschließend müssen Sie den Grund für die Meldung angeben. Hier können Sie aus verschiedenen Optionen wählen, zum Beispiel “Hassreden”, “Nacktheit” oder “Falsche Informationen”. Wählen Sie den passenden Grund aus und klicken Sie auf “Weiter”.
Danach müssen Sie auf eine Antwort von Google warten. Dies kann einige Tage dauern. Wenn Google Ihre Meldung akzeptiert, wird die Rezension entfernt. Wenn nicht, bleibt die Rezension bestehen.
Konkrete Praxisbeispiele
Ein Beispiel für das Entfernen einer Google Rezension ist das Urteil des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24). In diesem Fall hat das Gericht entschieden, dass Bewertungsportale wie Kununu bei Bedarf den Klarnamen des Bewertungsschreibers nennen müssen. Dieses Urteil hat einen großen Einfluss auf die Praxis der Bewertungsportale und ermöglicht es Unternehmen, gegen ungerechtfertigte negative Bewertungen vorzugehen.
Hier können Sie mehr über das Urteil erfahren.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten, sollten Sie zunächst versuchen, den Verfasser der Rezension zu kontaktieren. Vielleicht gibt es ein Missverständnis, das geklärt werden kann. Wenn dies nicht möglich ist oder der Verfasser nicht reagiert, können Sie die Rezension melden und auf eine Antwort von Google warten.
Wenn Google Ihre Meldung ablehnt, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Hierbei kann Ihnen ein Anwalt helfen. Besonders empfehlenswert ist der Rechtsanwalt Jan Meyer von SterneAdvo, der das oben genannte Urteil des OLG Hamburg erstritten hat.
Hier können Sie mehr über die Arbeit von Jan Meyer erfahren.
Fazit
Das Entfernen einer Google Rezension kann ein komplexer Prozess sein. Es ist wichtig, die richtigen Schritte zu befolgen und geduldig zu sein. Mit der richtigen Vorgehensweise und gegebenenfalls juristischer Unterstützung können Sie jedoch ein positives Ergebnis erzielen und Ihr Unternehmensimage schützen.
Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.
