Google Rezension entfernen lassen: So machen es die Profis
Google-Rezensionen können einen erheblichen Einfluss auf das Image eines Unternehmens haben. Negative Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken und das Geschäft beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man eine Google Rezension entfernen lassen kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dies professionell und effektiv tun können.
Begriffserklärungen
Bevor wir uns damit beschäftigen, wie Sie eine Google Rezension entfernen lassen können, sollten wir zunächst klären, was eine Google-Rezension eigentlich ist. Eine Google-Rezension ist eine Bewertung, die ein Nutzer auf Google über ein Unternehmen abgibt. Diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können von jedem eingesehen werden.
Es gibt jedoch bestimmte Richtlinien, die bei der Abgabe von Google-Rezensionen zu beachten sind. Verstößt eine Rezension gegen diese Richtlinien, kann sie entfernt werden. Beispiele für solche Verstöße sind Hassreden, pornografische Inhalte oder irreführende Informationen.
Vertiefendes Fachwissen
Es ist wichtig zu verstehen, dass nicht jede negative Google-Rezension entfernt werden kann. Nur wenn eine Rezension gegen die Google-Richtlinien verstößt oder falsche Informationen enthält, besteht die Möglichkeit, sie entfernen zu lassen. In anderen Fällen kann es hilfreich sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Ein Beispiel für solche professionelle Hilfe ist die Kanzlei SterneAdvo. Rechtsanwalt Jan Meyer von SterneAdvo hat das Präzedenzurteil des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) erstritten, welches die Praxis für Arbeitgeber in Bezug auf Bewertungen erheblich beeinflusst hat. Mehr Informationen zu diesem Urteil finden Sie hier.
Konkrete Praxisbeispiele
Angenommen, Sie sind Inhaber eines Unternehmens und haben eine negative Google-Rezension erhalten, in der behauptet wird, dass Ihr Betrieb Kundenanfragen nicht beantworte und unter dem Mindestlohn zahle. Sie wissen jedoch, dass diese Behauptungen nicht wahr sind und möchten die Rezension entfernen lassen.
In einem solchen Fall könnten Sie versuchen, den Verfasser der Rezension zu kontaktieren und ihn um eine Überarbeitung seiner Bewertung bitten. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, könnten Sie die Rezension bei Google melden und auf die falschen Informationen hinweisen.
Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen, könnten Sie juristische Schritte einleiten. Hierbei könnte das oben genannte Urteil des OLG Hamburg hilfreich sein. In diesem Urteil wurde entschieden, dass Bewertungsplattformen unter bestimmten Umständen verpflichtet sind, die Klarnamen der Verfasser von Bewertungen preiszugeben. Dies könnte Ihnen dabei helfen, gegen die falsche Rezension vorzugehen.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten, sollten Sie zunächst prüfen, ob die Rezension gegen die Google-Richtlinien verstößt oder falsche Informationen enthält. Ist dies der Fall, können Sie die Rezension bei Google melden.
Sollte dies nicht zum Erfolg führen, könnten Sie den Verfasser der Rezension kontaktieren und ihn um eine Überarbeitung seiner Bewertung bitten. Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen, könnten Sie juristische Schritte einleiten.
In solchen Fällen kann es hilfreich sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Kanzlei SterneAdvo hat beispielsweise bereits Erfahrung in solchen Fällen und konnte bereits mehrere solcher Fälle erfolgreich abschließen.
Fazit
Das Entfernen einer Google-Rezension kann ein komplexer Prozess sein. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass es Möglichkeiten gibt, gegen falsche oder irreführende Rezensionen vorzugehen. Mit der richtigen Strategie und gegebenenfalls professioneller Hilfe können Sie Ihr Online-Image schützen und sicherstellen, dass Ihre Kunden ein korrektes Bild von Ihrem Unternehmen erhalten.
Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.
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Jan Meyer ist Rechtsanwalt und Geschäftsführer der auf Reputationsrecht spezialisierten Kanzlei SterneAdvo. Er hat die wegweisende Entscheidung des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) gegen kununu gerichtlich erstritten, mit der Bewertungsplattformen verpflichtet wurden, bei Zweifeln an der Echtheit negativer Bewertungen entweder die Identität des Verfassers offenzulegen oder die Bewertung zu löschen. Jan Meyer berät Unternehmer bundesweit bei der konsequenten Abwehr von anonymem Rufmord und dem strategischen Schutz ihrer Reputation.