Google Rezension entfernen lassen: So geht es schnell und effizient
Es ist kein Geheimnis, dass Online-Bewertungen einen erheblichen Einfluss auf das Image und den Erfolg eines Unternehmens haben können. Negative Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken und das Geschäft beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man eine Google Rezension entfernen lassen kann. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen können, um unerwünschte Google Rezensionen zu entfernen.
Was ist eine Google Rezension?
Eine Google Rezension ist eine Bewertung, die ein Nutzer auf der Plattform Google My Business abgibt. Diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können von jedem eingesehen werden, der nach Ihrem Unternehmen sucht. Sie bieten Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu teilen und anderen Nutzern bei ihrer Entscheidungsfindung zu helfen.
Warum sollte man eine Google Rezension entfernen lassen?
Negative Bewertungen können das Image Ihres Unternehmens schädigen und potenzielle Kunden abschrecken. Besonders wenn diese Bewertungen ungerecht oder falsch sind, kann es sinnvoll sein, eine Google Rezension entfernen zu lassen. Außerdem kann es vorkommen, dass Konkurrenten oder Personen mit böswilligen Absichten gefälschte negative Bewertungen abgeben. In solchen Fällen ist es unerlässlich, schnell zu handeln und die Google Rezension entfernen zu lassen.
Wie kann man eine Google Rezension entfernen lassen?
Um eine Google Rezension entfernen zu lassen, müssen Sie zunächst die betreffende Bewertung melden. Dazu loggen Sie sich in Ihr Google My Business Konto ein, navigieren zu den Bewertungen und klicken auf das Dreipunkt-Menü neben der betreffenden Bewertung. Wählen Sie dann “Als unangemessen melden”. Google wird die gemeldete Bewertung anschließend prüfen und gegebenenfalls entfernen.
Was passiert nach der Meldung?
Nachdem Sie eine Bewertung gemeldet haben, wird Google diese prüfen. Dies kann einige Tage dauern. Wenn Google feststellt, dass die Bewertung gegen die Richtlinien verstößt, wird sie entfernt. Allerdings ist zu beachten, dass nicht jede negative Bewertung automatisch gegen die Richtlinien verstößt. Es ist daher wichtig, dass Sie bei der Meldung genau angeben, warum die Bewertung unangemessen ist.
Konkrete Praxisbeispiele
Ein Beispiel aus der Praxis zeigt, wie wichtig es ist, schnell und effizient auf negative oder falsche Bewertungen zu reagieren. Ein Unternehmen erhielt eine Reihe von negativen Bewertungen von einem Nutzer, der nie Kunde des Unternehmens war. Das Unternehmen meldete die Bewertungen bei Google und konnte nachweisen, dass der Nutzer nie Kunde war. Die Bewertungen wurden daraufhin von Google entfernt.
Ein weiteres Beispiel betrifft das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24). In diesem Fall konnte ein Arbeitgeber erfolgreich eine negative Bewertung auf Kununu entfernen lassen, da der Verfasser der Bewertung nicht nachweisen konnte, dass er tatsächlich Mitarbeiter des Unternehmens war. Dieses Urteil zeigt, dass es möglich ist, gegen ungerechte oder falsche Bewertungen vorzugehen und diese entfernen zu lassen.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten, sollten Sie zunächst die Bewertung genau prüfen und feststellen, ob sie gegen die Richtlinien von Google verstößt. Wenn dies der Fall ist, melden Sie die Bewertung bei Google und geben Sie genau an, warum sie unangemessen ist.
Sollte Google die Bewertung nicht entfernen, obwohl sie Ihrer Meinung nach ungerecht oder falsch ist, können Sie rechtliche Schritte einleiten. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, einen Anwalt zu konsultieren.
Fazit
Negative oder falsche Google Rezensionen können das Image Ihres Unternehmens schädigen. Es ist daher wichtig zu wissen, wie man eine Google Rezension entfernen lassen kann. Durch schnelles und effizientes Handeln können Sie das Image Ihres Unternehmens schützen und sicherstellen, dass Ihre Kunden eine faire und genaue Darstellung Ihres Unternehmens erhalten.
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