Einleitung: Google Rezension entfernen lassen
Das Internet hat die Art und Weise, wie wir Geschäfte betreiben, grundlegend verändert. Kundenrezensionen spielen dabei eine entscheidende Rolle. Sie können den Ruf eines Unternehmens stärken oder schädigen. Besonders auf Google haben Rezensionen einen großen Einfluss auf die Sichtbarkeit und das Image eines Unternehmens. Doch was tun, wenn eine negative oder gar falsche Bewertung veröffentlicht wird? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Google Rezension entfernen lassen können und welche rechtlichen Aspekte dabei zu beachten sind.
Begriffserklärungen
Bevor wir uns dem Prozess des Entfernens von Google-Rezensionen widmen, sollten wir zunächst einige wichtige Begriffe klären. Eine Google-Rezension ist eine Bewertung, die ein Nutzer auf Google über ein Unternehmen abgibt. Diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können von jedem eingesehen werden. Sie beeinflussen das Ranking in den Suchergebnissen und die allgemeine Wahrnehmung des Unternehmens.
Vertiefendes Fachwissen
Eine negative oder falsche Google-Rezension kann erheblichen Schaden anrichten. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man dagegen vorgehen kann. Grundsätzlich gibt es zwei Wege: Entweder man bittet den Verfasser der Rezension um eine Änderung oder Löschung oder man wendet sich direkt an Google. Letzteres ist jedoch mit einigen Hürden verbunden, da Google nur in bestimmten Fällen tätig wird. Beispielsweise wenn die Rezension gegen die Richtlinien von Google verstößt.
Konkrete Praxisbeispiele
Ein konkretes Beispiel für die Entfernung einer Google-Rezension ist das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24). In diesem Fall hatte ein Unternehmen geklagt, weil es sich durch eine negative Bewertung geschädigt sah. Das Gericht entschied, dass das Bewertungsportal den Klarnamen des Verfassers der Bewertung offenlegen muss, wenn dieser gegen die Richtlinien verstoßen hat. Dieses Urteil hat die Praxis für Arbeitgeber maßgeblich beeinflusst und zeigt, dass es durchaus Möglichkeiten gibt, gegen negative oder falsche Bewertungen vorzugehen.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten, sollten Sie zunächst versuchen, den Verfasser der Rezension zu kontaktieren. Bitten Sie ihn um eine Änderung oder Löschung der Bewertung. Sollte dies nicht möglich sein oder der Verfasser nicht reagieren, können Sie sich an Google wenden. Hierzu müssen Sie jedoch nachweisen können, dass die Rezension gegen die Richtlinien von Google verstößt.
Fazit: Google Rezension entfernen lassen
Das Entfernen einer Google-Rezension kann ein komplexer Prozess sein. Es ist jedoch wichtig, dass Sie als Unternehmer wissen, wie Sie vorgehen können, um Ihren guten Ruf zu schützen. Das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) hat gezeigt, dass es durchaus Möglichkeiten gibt, gegen negative oder falsche Bewertungen vorzugehen.
Â
Â
Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.
- Ãœber den Autor:
- Letzte Beiträge:
Jan Meyer ist Rechtsanwalt und Geschäftsführer der auf Reputationsrecht spezialisierten Kanzlei SterneAdvo. Er hat die wegweisende Entscheidung des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) gegen kununu gerichtlich erstritten, mit der Bewertungsplattformen verpflichtet wurden, bei Zweifeln an der Echtheit negativer Bewertungen entweder die Identität des Verfassers offenzulegen oder die Bewertung zu löschen. Jan Meyer berät Unternehmer bundesweit bei der konsequenten Abwehr von anonymem Rufmord und dem strategischen Schutz ihrer Reputation.