Warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist, Google Bewertungen löschen zu lassen
In der digitalen Welt von heute spielen Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Sie beeinflussen nicht nur die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden, sondern auch das Image Ihres Unternehmens. Negative Bewertungen können daher erheblichen Schaden anrichten. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie Google Bewertungen löschen lassen können.
Begriffserklärung: Google Bewertungen
Google Bewertungen sind Meinungsäußerungen von Nutzern über Ihr Unternehmen, die auf der Plattform Google My Business veröffentlicht werden. Diese Bewertungen sind öffentlich einsehbar und können sowohl positiv als auch negativ sein. Besonders negative Bewertungen können das Image Ihres Unternehmens schädigen und potenzielle Kunden abschrecken.
Vertiefendes Fachwissen: Rechtliche Aspekte
Das Löschen von Google Bewertungen ist nicht immer einfach. Es gibt jedoch bestimmte Situationen, in denen Sie rechtlich gesehen die Möglichkeit haben, eine Löschung zu beantragen. Zum Beispiel wenn die Bewertung unwahre Tatsachenbehauptungen enthält oder beleidigend ist. In solchen Fällen können Sie sich auf das Urteil des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) berufen. Dieses Urteil hat klargestellt, dass Bewertungsportale unter bestimmten Umständen zur Herausgabe der Klarnamen von Bewertenden verpflichtet sind.
Konkrete Praxisbeispiele
Angenommen, Ihr Unternehmen erhält eine negative Google Bewertung, die unwahre Behauptungen enthält. In diesem Fall können Sie Google auffordern, die Bewertung zu löschen. Sollte Google Ihrer Aufforderung nicht nachkommen, können Sie sich auf das oben genannte Urteil des OLG Hamburg berufen und rechtliche Schritte einleiten. Dabei kann Ihnen ein spezialisierter Anwalt wie Jan Meyer von SterneAdvo helfen.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie eine negative Google Bewertung erhalten haben, sollten Sie zunächst versuchen, mit dem Bewerter in Kontakt zu treten und das Problem zu klären. Sollte dies nicht möglich sein oder der Bewerter nicht reagieren, können Sie die Bewertung bei Google melden und um Löschung bitten. Sollte Google Ihrer Bitte nicht nachkommen, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Dabei sollten Sie sich an einen spezialisierten Anwalt wenden, der Erfahrung mit dem Löschen von Google Bewertungen hat.
Fazit: Warum es wichtig ist, Google Bewertungen löschen zu lassen
Negative Google Bewertungen können das Image Ihres Unternehmens schädigen und potenzielle Kunden abschrecken. Daher ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie vorgehen können, um solche Bewertungen löschen zu lassen. Dabei kann Ihnen das Urteil des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) helfen. Dieses Urteil hat klargestellt, dass Bewertungsportale unter bestimmten Umständen zur Herausgabe der Klarnamen von Bewertern verpflichtet sind.
Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.
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Jan Meyer ist Rechtsanwalt und Geschäftsführer der auf Reputationsrecht spezialisierten Kanzlei SterneAdvo. Er hat die wegweisende Entscheidung des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) gegen kununu gerichtlich erstritten, mit der Bewertungsplattformen verpflichtet wurden, bei Zweifeln an der Echtheit negativer Bewertungen entweder die Identität des Verfassers offenzulegen oder die Bewertung zu löschen. Jan Meyer berät Unternehmer bundesweit bei der konsequenten Abwehr von anonymem Rufmord und dem strategischen Schutz ihrer Reputation.