Google Bewertungen löschen lassen: Ihr Weg zu einem besseren Online-Ruf
In der heutigen digitalen Welt spielen Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Ruf eines Unternehmens. Negative Bewertungen können das Image eines Unternehmens erheblich schädigen. Deshalb ist es wichtig, zu wissen, wie man Google Bewertungen löschen lassen kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie vorgehen können, um unerwünschte Google-Bewertungen entfernen zu lassen und so Ihren Online-Ruf zu verbessern.
Begriffserklärungen
Bevor wir uns mit dem Prozess des Löschens von Google-Bewertungen beschäftigen, ist es wichtig, einige Begriffe zu klären. Eine Google-Bewertung ist eine Bewertung, die ein Nutzer auf Google über ein Unternehmen abgibt. Diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung eines Unternehmens durch potenzielle Kunden haben.
Vertiefendes Fachwissen
Das Löschen von Google-Bewertungen ist nicht immer einfach. Google hat strenge Richtlinien für das Entfernen von Bewertungen und nicht jede negative Bewertung kann gelöscht werden. Es gibt jedoch bestimmte Situationen, in denen Google bereit ist, eine Bewertung zu entfernen. Dazu gehören Fälle, in denen die Bewertung gegen die Richtlinien von Google verstößt, zum Beispiel wenn sie Hassreden enthält, nicht jugendfrei ist oder persönliche Informationen preisgibt.
Außerdem kann eine Bewertung gelöscht werden, wenn sie falsche Informationen enthält. Hier kommt das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) ins Spiel. Dieses Urteil hat klargestellt, dass Bewertungsportale wie Google den Klarnamen des Verfassers einer Bewertung preisgeben müssen, wenn diese falsche Informationen enthält. Dieses Urteil hat die Praxis für Arbeitgeber erheblich beeinflusst und ihnen eine weitere Möglichkeit gegeben, gegen falsche Bewertungen vorzugehen.
Konkrete Praxisbeispiele
Ein gutes Beispiel für die Anwendung des OLG Hamburg-Klarnamenurteils ist der Fall eines Unternehmens, das eine negative Google-Bewertung erhalten hatte, in der behauptet wurde, das Unternehmen würde seine Mitarbeiter schlecht behandeln. Das Unternehmen konnte jedoch nachweisen, dass diese Behauptungen falsch waren und bat Google um die Entfernung der Bewertung.
Google lehnte zunächst ab, die Bewertung zu entfernen. Das Unternehmen wandte sich jedoch an einen Anwalt und verwies auf das OLG Hamburg-Klarnamenurteil. Schließlich wurde die Bewertung entfernt und der Online-Ruf des Unternehmens wurde wiederhergestellt.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden und Google Bewertungen löschen lassen möchten, sollten Sie zunächst versuchen, Google direkt zu kontaktieren und die Entfernung der Bewertung zu beantragen. Sollte dies nicht erfolgreich sein, können Sie einen Anwalt einschalten und auf das OLG Hamburg-Klarnamenurteil verweisen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht jede negative Bewertung entfernt werden kann. Es ist daher auch wichtig, proaktiv mit negativen Bewertungen umzugehen, indem Sie beispielsweise auf die Bewertung antworten und versuchen, das Problem zu lösen.
Fazit
Das Löschen von Google-Bewertungen kann ein komplexer Prozess sein. Es ist jedoch ein wichtiger Schritt zur Verbesserung Ihres Online-Rufs. Mit dem richtigen Wissen und der richtigen Unterstützung können Sie unerwünschte Bewertungen entfernen lassen und so das Image Ihres Unternehmens schützen.
Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.
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Jan Meyer ist Rechtsanwalt und Geschäftsführer der auf Reputationsrecht spezialisierten Kanzlei SterneAdvo. Er hat die wegweisende Entscheidung des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) gegen kununu gerichtlich erstritten, mit der Bewertungsplattformen verpflichtet wurden, bei Zweifeln an der Echtheit negativer Bewertungen entweder die Identität des Verfassers offenzulegen oder die Bewertung zu löschen. Jan Meyer berät Unternehmer bundesweit bei der konsequenten Abwehr von anonymem Rufmord und dem strategischen Schutz ihrer Reputation.