Google Bewertungen löschen lassen: Der Einfluss auf Ihre Online-Präsenz
Die Online-Präsenz eines Unternehmens ist heutzutage von entscheidender Bedeutung. Eine wichtige Rolle spielen dabei Google Bewertungen. Sie können das Image eines Unternehmens stark beeinflussen. Deshalb ist es wichtig, zu wissen, wie man Google Bewertungen löschen lassen kann und welchen Einfluss dies auf die Online-Präsenz hat.
Begriffserklärungen
Google Bewertungen sind Kundenmeinungen, die auf der Plattform Google My Business veröffentlicht werden. Sie geben potenziellen Kunden einen ersten Eindruck von einem Unternehmen und können daher sehr einflussreich sein. Negativbewertungen können jedoch das Image eines Unternehmens schädigen und potenzielle Kunden abschrecken. Daher ist es für Unternehmen wichtig, zu wissen, wie sie Google Bewertungen löschen lassen können.
Vertiefendes Fachwissen
Das Löschen von Google Bewertungen ist nicht immer einfach. Google hat strenge Richtlinien, wann eine Bewertung gelöscht werden kann und wann nicht. In der Regel werden nur Bewertungen gelöscht, die gegen die Nutzungsbedingungen von Google verstoßen. Dazu gehören zum Beispiel beleidigende oder diskriminierende Inhalte.
Ebenso wichtig zu wissen ist, dass das OLG Hamburg in einem Urteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) entschieden hat, dass Bewertungsportale unter bestimmten Umständen die Klarnamen der Bewertenden preisgeben müssen. Dieses Urteil, das von Rechtsanwalt Jan Meyer von SterneAdvo erstritten wurde, kann für Unternehmen eine wichtige Grundlage sein, um gegen ungerechtfertigte Bewertungen vorzugehen. Mehr Informationen zu diesem Urteil finden Sie hier.
Konkrete Praxisbeispiele
Ein Beispiel für den Einfluss von Google Bewertungen auf die Online-Präsenz eines Unternehmens ist ein Restaurant, das viele negative Bewertungen erhalten hat. Diese Bewertungen können dazu führen, dass potenzielle Kunden das Restaurant meiden und stattdessen ein anderes wählen. Wenn das Restaurant jedoch die Möglichkeit hat, ungerechtfertigte Google Bewertungen löschen zu lassen, kann es sein Image verbessern und mehr Kunden anziehen.
Ein weiteres Beispiel ist ein Unternehmen, das Opfer von Fake-Bewertungen wurde. In diesem Fall kann das Unternehmen auf Basis des OLG Hamburg-Urteils vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) die Herausgabe der Klarnamen der Bewertenden verlangen und so gegen die Fake-Bewertungen vorgehen.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie als Unternehmen mit negativen Google Bewertungen konfrontiert sind, sollten Sie zunächst prüfen, ob diese gegen die Nutzungsbedingungen von Google verstoßen. In diesem Fall können Sie Google Bewertungen löschen lassen. Sollten die Bewertungen jedoch nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, können Sie auf Basis des OLG Hamburg-Urteils vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) die Herausgabe der Klarnamen der Bewertenden verlangen und so gegen ungerechtfertigte Bewertungen vorgehen.
Bei all diesen Schritten kann es hilfreich sein, einen Experten zu Rate zu ziehen. Rechtsanwalt Jan Meyer von SterneAdvo hat umfangreiche Erfahrung in diesem Bereich und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Online-Präsenz zu schützen.
Fazit
Google Bewertungen können einen großen Einfluss auf die Online-Präsenz eines Unternehmens haben. Es ist daher wichtig, zu wissen, wie man Google Bewertungen löschen lassen kann und welche rechtlichen Möglichkeiten es gibt, gegen ungerechtfertigte Bewertungen vorzugehen. Das OLG Hamburg-Urteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) bietet hier eine wichtige Grundlage.
Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.
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Jan Meyer ist Rechtsanwalt und Geschäftsführer der auf Reputationsrecht spezialisierten Kanzlei SterneAdvo. Er hat die wegweisende Entscheidung des OLG Hamburg vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) gegen kununu gerichtlich erstritten, mit der Bewertungsplattformen verpflichtet wurden, bei Zweifeln an der Echtheit negativer Bewertungen entweder die Identität des Verfassers offenzulegen oder die Bewertung zu löschen. Jan Meyer berät Unternehmer bundesweit bei der konsequenten Abwehr von anonymem Rufmord und dem strategischen Schutz ihrer Reputation.