Google Rezension entfernen lassen: So können Sie es ohne Stress tun
Es ist eine Situation, die kein Unternehmen gerne erlebt: Eine negative Google Rezension, die das Image schädigt. Doch was können Sie tun, wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie vorgehen können und welche rechtlichen Aspekte dabei zu beachten sind.
Was ist eine Google Rezension?
Eine Google Rezension ist eine Bewertung, die Nutzer auf der Plattform Google My Business abgeben können. Diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar und können einen erheblichen Einfluss auf das Image eines Unternehmens haben. Besonders negative Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken und somit den Geschäftserfolg beeinträchtigen.
Google Rezension entfernen lassen: Die Vorgehensweise
Wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten, gibt es verschiedene Schritte, die Sie befolgen sollten. Zunächst sollten Sie die betreffende Rezension genau prüfen. Ist sie tatsächlich ungerechtfertigt oder falsch? Falls ja, können Sie bei Google einen Antrag auf Löschung stellen. Dabei sollten Sie genau begründen, warum die Rezension Ihrer Meinung nach entfernt werden sollte.
Rechtliche Aspekte
Nicht jede negative Bewertung kann einfach entfernt werden. Es gibt jedoch bestimmte Fälle, in denen Sie rechtlich gegen eine Google Rezension vorgehen können. Zum Beispiel, wenn die Rezension unwahre Tatsachenbehauptungen enthält oder das Persönlichkeitsrecht verletzt. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, einen Anwalt einzuschalten.
Das OLG Hamburg-Klarnamenurteil und seine Bedeutung
Ein wegweisendes Urteil in diesem Kontext ist das OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24). Dieses Urteil hat erhebliche Auswirkungen auf die Praxis der Online-Bewertungen. Laut diesem Urteil muss ein Bewertungsportal wie Kununu im Streitfall den Klarnamen des Bewertenden preisgeben. Dies kann auch für Google Rezensionen relevant sein, da es hier ebenfalls um die Frage der Anonymität geht.
Mehr Informationen zum OLG Hamburg-Klarnamenurteil finden Sie hier.
Praxisbeispiel: Google Rezension entfernen lassen
Angenommen, Ihr Unternehmen erhält eine negative Google Rezension von einem Nutzer, der sich als ehemaliger Mitarbeiter ausgibt und behauptet, dass in Ihrem Unternehmen schlechte Arbeitsbedingungen herrschen. Sie wissen jedoch, dass diese Behauptungen nicht der Wahrheit entsprechen. In diesem Fall könnten Sie versuchen, die Google Rezension entfernen zu lassen. Sie könnten bei Google einen Antrag auf Löschung stellen und dabei darlegen, dass die Behauptungen des Nutzers unwahr sind. Sollte Google Ihrem Antrag nicht nachkommen, könnten Sie rechtliche Schritte einleiten und sich dabei auf das OLG Hamburg-Klarnamenurteil berufen.
Handlungsempfehlungen
Wenn Sie eine Google Rezension entfernen lassen möchten, sollten Sie folgende Schritte befolgen:
- Prüfen Sie die betreffende Rezension genau.
- Stellen Sie bei Google einen Antrag auf Löschung, wenn Sie der Meinung sind, dass die Rezension ungerechtfertigt ist.
- Ziehen Sie bei Bedarf einen Anwalt hinzu.
- Berufen Sie sich auf das OLG Hamburg-Klarnamenurteil, wenn die Rezension anonym abgegeben wurde und unwahre Tatsachenbehauptungen enthält.
Fazit: Google Rezension entfernen lassen
Negative Google Rezensionen können das Image eines Unternehmens erheblich schädigen. Es ist daher wichtig zu wissen, wie man vorgehen kann, wenn man eine solche Rezension entfernen lassen möchte. Dabei sollten Sie sowohl die rechtlichen Aspekte als auch das OLG Hamburg-Klarnamenurteil im Blick behalten. Bei Bedarf kann es sinnvoll sein, einen Anwalt einzuschalten.
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