Google Bewertungen löschen lassen: Wie Sie Ihre Online-Reputation schützen

Google Bewertungen löschen lassen: Wie Sie Ihre Online-Reputation schützen

In der heutigen digitalen Welt ist es für Unternehmen entscheidend, ihre Online-Reputation zu schützen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist, Google Bewertungen löschen zu lassen. Negative oder falsche Bewertungen können den Ruf eines Unternehmens erheblich schädigen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man mit solchen Bewertungen umgeht und welche rechtlichen Schritte möglich sind.

Was sind Google Bewertungen?

Google Bewertungen sind Meinungen und Erfahrungen von Nutzern, die auf der Plattform Google My Business und Google Maps veröffentlicht werden. Diese Bewertungen können sowohl positiv als auch negativ sein und haben einen großen Einfluss auf das Image eines Unternehmens. Besonders kleine und mittelständische Unternehmen sind auf positive Bewertungen angewiesen, um neue Kunden zu gewinnen.

Warum sollten Sie Google Bewertungen löschen lassen?

Negative oder falsche Bewertungen können potenzielle Kunden abschrecken und dem Unternehmen schaden. Außerdem kann es vorkommen, dass Wettbewerber oder unzufriedene Kunden ungerechtfertigte negative Bewertungen hinterlassen. In solchen Fällen ist es sinnvoll, die betreffenden Google Bewertungen löschen zu lassen.

Rechtliche Grundlagen zum Löschen von Google Bewertungen

Laut dem OLG Hamburg-Klarnamenurteil vom 08.02.2024 (Az. 7 W 11/24) haben Unternehmen das Recht, gegen rechtswidrige Bewertungen vorzugehen. Dieses Urteil hat die Praxis verändert, indem es Unternehmen ermöglicht, anonyme Autoren identifizieren zu lassen und ihre Rechte besser zu schützen.

Wie können Sie Google Bewertungen löschen lassen?

Zunächst sollten Sie die Bewertung genau prüfen. Ist sie sachlich falsch oder beleidigend? Wenn ja, können Sie versuchen, sie über das Google My Business Dashboard als unangemessen zu melden. Gleichzeitig ist es ratsam, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Eine spezialisierte Kanzlei kann Ihnen helfen, die Erfolgsaussichten eines Löschantrags einzuschätzen.

Praxisbeispiel: Erfolgreiches Vorgehen gegen falsche Bewertungen

Ein mittelständisches Unternehmen erhielt eine negative Bewertung von einem anonymen Nutzer. Nach einer rechtlichen Prüfung stellte sich heraus, dass die Bewertung unwahr war. Mithilfe des OLG Hamburg-Urteils konnte der Verfasser identifiziert und die Bewertung entfernt werden.

Handlungsempfehlungen für Arbeitgeber

Zuerst sollten Sie regelmäßig Ihre Online-Bewertungen überwachen. Außerdem ist es wichtig, schnell auf negative Kommentare zu reagieren und den Dialog mit den Verfassern zu suchen. Weiterhin sollten Sie in Erwägung ziehen, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn eine Bewertung offensichtlich rechtswidrig ist.

Risiken und Fehlannahmen vermeiden

Es gibt einige Missverständnisse im Umgang mit negativen Bewertungen. Zum Beispiel glauben viele Unternehmen fälschlicherweise, dass sie nichts gegen anonyme negative Rezensionen tun können. Das OLG Hamburg-Urteil zeigt jedoch deutlich auf, dass dies nicht der Fall ist.

Fazit: Schützen Sie Ihre Online-Reputation effektiv

Google Bewertungen löschen zu lassen kann ein wichtiger Schritt sein, um Ihre Online-Reputation zu schützen. Mit den richtigen Maßnahmen und rechtlicher Unterstützung können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen im besten Licht erscheint.

Wenn Sie Unterstützung bei solchen Themen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen ausschließlich Arbeitgebern und das aus Überzeugung und Leidenschaft.

Jan Meyer

Rechtsanwalt